E-réputation. Manager la réputation à l'heure du digital

Réguer David
DUNOD
40,40 €
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EAN : 9782100565535

Avec le développement du web social et des espaces d'échanges sur lesquels les internautes expriment leurs opinions, la gestion de la réputation a pris une dimension nouvelle et une ampleur considérable. Cet ouvrage propose une démarche globale de gestion de l'e-réputation, en 9 étapes, que ce soit pour une entreprise, une marque, ou encore une personnalité publique. Illustré par de nombreux exemples réels, des entretiens avec des professionnels du secteur et des cas pratiques, ce livre présente les outils et méthodes pour : améliorer sa e-réputation : les systèmes de réputation, les acteurs de l'e-réputation, l'évalutation et la gestion de l'e-réputation, le personal branding... ; gérer une crise réputationnelle : l'impact du digital sur les risques, l'e-réputation et la communication de crise...

Nombre de pages 187
Date de parution 02/11/2011
Poids 209g
Largeur 160mm
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EAN 9782100565535
Titre E-réputation. Manager la réputation à l'heure du digital
Auteur Réguer David
Editeur DUNOD
Largeur 160
Poids 209
Date de parution 20111102
Nombre de pages 187,00 €

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