Numérique et parcours client dans l'immobilier

Innover c'est s'adapter, tel est le credo des professionnels de l'immobilier qui doivent se révéler êrte créatifs et entreprenants dans un secteur de plus en plus incertain et mouvant. La mise en oeuvre d'un véritable management de l'innovation et de "l'imagination" s'impose aux acteurs de l'immobilier, sans laquelle un certain nombre d'entre eux disparaitront. Les six auteurs de cet ouvrage proposent un tour d'horizon du secteur de l'immobilier dans toutes ses variétés et complexités. La question du pilotage de la responsabilité sociale des entreprises dans le champ de l'immobilier interroge le management partenarial et la responsabilité sociale des entreprises. Ces mêmes entreprises sont également confrontées de plein fouet à la révolution numérique et aux changements des comportements clients qui deviennent de plus en plus informés et "experts" . C'est la remise en cause progressive du statut des professionnels qui se joue là et qui incite ces derniers à repenser leurs modalités d'intervention et leur formation, fondement de leur légitimité. Cette dynamique sociétale se retrouve dans l'évolution du logement social contraignant les bailleurs sociaux à repenser leurs investissements, leur management et leur rapport aux locataires qui deviennent des clients dans une société de plus en plus marchande du fait d'un retrait progressif de l'Etat et des collectivités publiques. Cette dynamique impacte également depuis les dernières lois votées les modalités de gestion des agences immobilières, de la promotion, du syndic de copropriété.

L'immobilier englobe un grand nombre d'activités dans une large variété de domaines. Entreprendre dans ce secteur recouvre donc des réalités, des défis et des impératifs bien différents : un bailleur social doit concilier logique marchande privée et réglementations publiques, un créateur d'agence immobilière est confronté à d'innombrables choix stratégiques, une agence immobilière à vocation sociale doit travailler main dans la main avec les opérateurs publics du logement... Par ailleurs, de nouveaux acteurs sont en train de rebattre les cartes du secteur. Les réseaux de mandataires sont devenus incontournables dans l'immobilier résidentiel, des particuliers ayant investi judicieusement se trouvent à devoir gérer leur patrimoine immobilier comme des professionnels et les market centers développent depuis peu un modèle innovant qui inquiète les acteurs traditionnels. Cet ouvrage explore chacun de ces domaines afin de mettre en relief leur dynamique entrepreneuriale, pointer leurs singularités et souligner ce qui les rapproche. Il permettra aux étudiants et aux futurs entrepreneurs du secteur de connaître toutes leurs options et de réaliser les meilleurs choix possibles. Les professionnels y trouveront une vision globale de l'entrepreneuriat immobilier indispensable pour se développer et innover.

A l'heure du web 3. 0 et du métavers, le secteur de l'immobilier a entrepris une mutation de ses activités pour que la dématérialisation profite aussi à la pierre et aux acteurs de l'immobilier. L'ouvrage a pour objet d'appréhender d'un point vue théorique et pratique les évolutions nécessaires de certains aspects juridiques et managériaux du secteur de l'immobilier aux technologies numériques. D'une part, l'encadrement juridique doit s'adapter pour sécuriser la construction, la transaction et la gestion des immeubles. D'autre part, les innovations digitales doivent être opportunément employées par les entreprises immobilières au bénéfice de leurs activités. La pluridisciplinarité de l'ouvrage a été rendue possible par le partenariat de l'Université de Lorraine et de l'Université de Perpignan Via Domitia avec la Fédération nationale de l'immobilier (FNAIM).

- Le protecteur du roi confronté à un dilemme impossible : la fidélité à son souverain qu'il considère comme un père ou l'amour qu'il porte à celui qui lui ouvre les yeux sur le royaume. - Une traque haletante en milieu hostile pour retrouver l'assassin de la reine, qui n'est autre que son propre fils. Créés par le souffle divin d'Oratz, les inhumains ont le pouvoir de se métamorphoser en fauves féroces. Terrifié par la menace qu'ils incarnent, le royaume de Chrysos, par ses mages et leurs incantations, est parvenu à sceller leur animalité. Quand Sylf, fils de la bien-aimée reine Miza, l'assassine sauvagement, le royaume découvre avec horreur que son prince déchu est un inhumain. Protec, fidèle gardien de la famille royale, mais inhumain lui-même, choisit l'exil. Celui qui se fait appeler le Lion de Chrysos se jure alors de réparer l'impardonnable en ramenant la tête du meurtrier au roi Fastja. Quand il rencontre Léthé, qui prétend avoir localisé Sylf, l'espoir renaît. Mais la traque dans un environnement hostile ne se déroule pas comme prévu. Aux côtés du troublant Léthé, les certitudes de Protec se heurtent à un terrible dilemme. Que vaut sa loyauté sans faille à la couronne devant les sentiments inédits qui l'assaillent ?