ROBERT SCHUMAN, JALONNEUR DE LA PAIX MONDIALE

Dans la vie, chaque individu donne la priorité à une image de soi qui se reflète à travers ses actions et ses pensées. En analysant les conséquences de ces choix, l'Ennéagramme tente une description de la psyché humaine, en élaborant un modèle où chacun pourra se reconnaître. Ce modèle comprend neuf types de personnalité différents, soit 9 manières distinctes de se définir : le perfectionniste (1), l'altruiste (2), le battant (3), le romantique (4), l'observateur (5), le loyaliste (6), l'épicurien (7), le leader (8) et le médiateur (9). Cet outil aide à comprendre les mécanismes qui nous caractérisent, afin de mieux appréhender les situations et les émotions qui en découlent. Très accessible, ce livre est composé d'un questionnaire-test pour trouver son profil suivi d'un mini-guide de développement personnel pour chaque type ennéagramme.

L’Ennéagramme est un outil essentiel pour structurer la connaissance de soi. Il offre à chacun l’opportunité d’évoluer vers son épanouissement personnel et de porter un regard responsable et bienveillant sur les autres et soi-même.Centré sur un test accessible à tous, ce bestseller international vous explique comment tirer parti de la connaissance de votre profil Ennéagramme. Grâce à cette méthode efficace et aux exercices qui l’accompagnent, vous découvrirez les ressorts de votre personnalité, apprendrez à maîtriser votre stress et vos peurs, et trouverez la façon appropriée de renforcer votre confiance en vous. Une clé de changement pour aller vers plus de force et d’harmonie.

Aujourd'hui, il n'appartient plus aux entreprises de définir ce que veulent les clients ; ce sont les clients eux-mêmes qui décident ! Pour faire face à cette nouvelle donne et prendre une longueur d'avance sur leurs concurrents, les organisations doivent repenser leur manière d'agir en adoptant le point de vue des clients. Cette évolution, qui bouleverse les modèles d'affaires classiques du B2B et du B2C, marque l'avènement d'une ère nouvelle dans laquelle les clients prennent le contrôle de la relation : le Me2B. Désormais, ce sont eux qui indiquent quels produits et services ils attendent, la manière dont les interactions doivent se dérouler et le prix qu'ils sont disposés à payer. En s'appuyant sur des études de cas qui illustrent les meilleures pratiques (Zappos, Amazon, vente-privée, etc.), mais aussi de mauvaises expériences, Bill Price et David Jaffe expliquent comment parvenir à une expérience Me2B réussie. Pour cela, ils proposent une méthodologie originale, axée sur la satisfaction des "sept besoins fondamentaux des clients". Susceptible d'être mise en oeuvre par toute organisation, cette méthode décrit à la fois les obstacles à surmonter et les principes à appliquer pour construire une relation d'excellence, et donc durable, avec vos clients.

Ce guide photographique de poche, remarquablement illustré, nous livre une description détaillée de 324 types de roches et minéraux, et de leurs variétés, certaines communes dans nos régions, d'autres rares et exotiques. Un guide de terrain idéal pour les randonneurs et les collectionneurs.