Fascinante IA

À partir de nombreux cas pratiques réels d'incidents ou d'accidents, les auteurs analysent l'influence des hommes dans le fonctionnement de systèmes organisationnels complexes, parfois à hauts risques. Ils s'appuient sur leur propre expérience terrain pour mettre en évidence les mécanismes humains d'erreurs, mais aussi, les mécanismes de rattrapage et de prévention. Ils donnent des pistes pour élaborer une culture de sécurité au sein de l'entreprise, y compris la protection des informations sensibles. Ces pistes sont axées sur les comportements individuels et sont nécessairement initiées par un management qui se doit d'être exemplaire. Une vraie culture de sécurité n'est pas incompatible avec l'efficacité de la production, au contraire. Une boucle vertueuse entre management et comportement individuel doit être enclenchée, puis préservée. L'ouvrage démontre que les solutions proposées sont à la portée de tous. Elles requièrent courage, persévérance et un dialogue sans cesse entretenu.

Les progrès de l'informatique et l'explosion des données ont ouvert à l'homme des perspectives étonnantes dans de multiples domaines : développement des sciences, robotique permettant d'explorer des domaines naturellement inaccessibles, amélioration du confort, de l'intercommunication, de la médecine. Nous pouvons nous étonner à juste titre de l'ampleur de l'aide que la technique nous apporte quotidiennement. Cependant, toute cette technique, que certains appellent intelligence artificielle (ou I.A.), si elle nous rend déjà de nombreux services, peut présenter des effets pervers. Les auteurs examinent tout d'abord les risques et opportunités que génère l'I.A. En marge de ces considérables apports, des écueils et dangers émergent. Les auteurs mènent ensuite une réflexion sur les diverses manières de concevoir et d'exploiter les applications I.A. Ce faisant, ils analysent les principales déviances possibles dont il est sain de se prémunir. A défaut, on peut craindre une réduction de libre arbitre et de créativité entraînant une perte de sens humain. En dernier lieu, les auteurs proposent aux concepteurs et utilisateurs, qu'ils soient décideurs ou simples acteurs, une grille d'analyse et de recommandations afin de guider leurs réflexions et d'orienter leurs actions vers une sécurisation des apports de l'I.A.

Qui n'a pas entendu parler de Sullenberger, ce pilote d'avion qui a sauvé la vie de tous ses passagers grâce à une décision à la fois rapide, surprenante d'abord mais remarquablement assumée, d'amerrir d'urgence sur le fleuve Hudson ? Décision d'autant plus difficile à prendre que les pilotes de ligne ne sont pas formés à une telle situation. Ce succès n'est pas un hasardA : il est impensable sans réflexion, sans préparation et sans confiance, aboutissant aux décisions et aux actions. De même, de nombreux dirigeants pourraient partager des expériences similaires qui illustrent la regrettable absence de préparation professionnelle à l'exercice d'une responsabilité d'entrepreneur et de manager lors de la prise de risque. Cet ouvrage propose, à partir d'événements bien documentés, accidentels ou conflictuels et connus du public, des clés factuelles de succès, tout en permettant de déceler dans les rapports humains de l'organisation des vulnérabilités. L'objectif étant d'évaluer la capacit

Prendre des décisions, savoir les remettre en cause pour s'adapter à notre environnement en mouvement incessant et en accélération permanente, est le défi que doit relever tout responsable. Allier pertinence, agilité et anticipation dans la décision ne va pas de soi ! Il faut pour cela repérer, extraire et donner du sens aux signaux précurseurs (souvent nommés "signaux faibles"). Cet ouvrage a pour objectif d'identifier au travers d'études de cas, les raisons pour lesquelles les signaux précurseurs n'ont pas été perçus avant des événements graves ou opportunités manquées. A partir de là, se dégagent les freins qui empêchent d'utiliser les signaux précurseurs et les leviers qui permettent d'en tirer profit dans des délais compatibles avec les situations à maitriser afin de s'approprier le concept de décision agile (qui intègre pertinence et anticipation). Ces leviers sont d'ordres comportementaux, organisationnels et culturels. Leur mise en oeuvre nécessite une transformation de nos pratiques managériales traditionnelles, afin de les adapter aux exigences de sécurité et de sûreté de notre monde actuel.