L'ingénierie sociale / Expertise collective et transformation sociale

Extrait Introduction Face à l'acuité et à la complexité croissante des problèmes sociaux et en raison du scepticisme ambiant à l'égard de l'efficacité de l'État providence, l'ingénierie sociale trouve aujourd'hui une nouvelle actualité. La notion, qui a été peu mobilisée jusqu'à présent, excepté lors de la définition des démarches de développement social urbain, est aujourd'hui convoquée pour inscrire les politiques éducatives et sociales dans un processus continu d'adaptation et de régulation organisationnelle et financière. Dans ce contexte, l'émergence d'une nouvelle figure professionnelle, le cadre développeur en ingénierie sociale, apparaît comme l'expression de la recherche d'une expertise de haut niveau fondée sur l'analyse sociale, la conception d'actions intégrant les contraintes juridiques, réglementaires, financières, des politiques publiques et enfin la prise en compte de l'engagement ainsi que de la participation d'une pluralité d'acteurs, et en premier lieu les bénéficiaires de ces actions. Cet ouvrage est un guide pratique à l'usage des étudiants inscrits dans des cursus préparatoires au diplôme d'État d'ingénierie sociale (deis), master intervention sociale, diplôme des hautes études des pratiques sociales (dheps), et plus globalement des acteurs, élus, agents des collectivités publiques, travailleurs sociaux, militants associatifs, qui agissent dans le cadre des politiques éducatives et sociales ou qui s'investissent dans des initiatives associatives ou coopératives de lutte contre les inégalités et les risques sociaux. Fruit d'une longue pratique de l'intervention sociale et de la formation d'adultes, ce manuel associe approches théoriques, analyse d'expérimentations et conseils méthodologiques. Dans une première partie, nous proposons d'introduire la question de l'ingénierie en la situant dans une analyse globale de l'intervention sociale et de ses transformations contemporaines. La production de connaissances, au coeur du processus d'ingénierie sociale, sera traitée en portant un intérêt particulier à des formes de recherche-action et d'intervention sociologique qui permettent de penser l'articulation dynamique et créative entre logique de la recherche et logique de l'intervention sur des problèmes sociaux. Nous insisterons sur le caractère central de la détermination des usagers et de leur participation aux processus d'élaboration de réponses aux besoins sociaux identifiés. Ensuite, nous aborderons les pratiques de l'ingénierie sociale proprement dite. Trois dimensions principales seront traitées : l'observation et la conduite de diagnostics partagés ; la conception de dispositifs et de programmes ; enfin l'intégration des approches évaluatives.