La gestion des sinistres IRD en 60 cas pratiques. BTS assurance, 3e édition

L'ouvrage présente de façon concrète l'ensemble des risques et leurs principes indemnitaires, qu'il s'agisse de la responsabilité civile, des événements concernés, du contenu des contrats ou des formalités liées aux sinistres.

Cet ouvrage explique l'assurance de la personne en laissant une place considérable aux exercices et aux cas pratiques qui ont tous un fort impact pédagogique. Les analyses découlent d'une étude approfondie des contrats distribués actuellement par les sociétés d'assurance anonymes ou mutuelles. Trois catégories d'assurance sont traitées de manière distincte pour en faciliter la compréhension : la santé, l'assurance des accidents corporels et les contrats - d'assurance-vie. Cette séparation se justifie par la législation spécifique à chacune d'entre elles. Conçu principalement à destination des étudiants en épousant au plus près le référentiel du BTS, tous les niveaux y trouveront une source riche en renseignements techniques.

L'ouvrage reprend les différents thèmes imposés par le Code des assurances pour la? formation des Agents généraux IARD et fournit les réponses à toutes les questions qu'un? Agent débutant ou étudiant en assurances peut se poser. En annexe, tous les articles utiles du Code des assurances sont reproduits, faisant de cet ouvrage un outil complet.

La formation protège le client et préserve les intérêts et l'image des entreprises employant des conseillers en assurance, qu'ils exercent en agence, dans le courtage ou dans les banques, à l'intérieur ou à l'extérieur. Cet apprentissage doit réunir une approche pédagogique et la réalité du terrain sans méconnaitre l'importance de la communication commerciale dans l'ensemble de ces aspects. Cet ouvrage répond à ces nécessités en analysant, de manière abordable pour tous, l'ensemble des points que le législateur souhaite voir maitriser par les spécialistes de la vente d'assurance. Outil avec plusieurs niveaux d'utilisation, il sert aux formateurs comme aux formés. Sa présentation spécifique rend facile la solution de petits problèmes souvent rencontrés dans les entretiens de vente quelle que soit l'expérience déjà acquise.