Se faire marcher sur les pieds, c'est fini !

Alors qu'une crise majeure s'est abattue sur la planète, les auteurs de ce livre proposent une panoplie d'outils de réflexion et d'action afin d'aider les managers et les cadres à piloter en périodes de turbulences. Les auteurs ne se focalisent pas seulement sur la crise mondiale actuelle, considérant que les crises sont récurrentes et consubstantielles aux transformations économiques et sociales et touchent maintenant tous les continents en même temps. Le lecteur trouvera dans cet ouvrage des outils pour diagnostiquer le type de crise que traverse son entreprise. Il sera ensuite conseillé et guidé sur différents points essentiels pour comprendre et agir : comment transformer les dangers et les risques en avantages compétitifs ; comment construire une communication spécifique ; comment continuer à faire rentrer le CA dans l'entreprise ; comment anticiper et réguler les tensions sociales ; et comment assumer avec éthique les responsabilités sociales. Au-delà de son utilité actuelle, ce livre continuera à être opérationnel car il est adapté à toutes sortes de crises, qu'elles soient techniques, écologiques ou économiques.

Manager, votre mission principale consiste à orienter votre équipe vers les performances en donnant du sens, à accompagner le développement professionnel de vos collaborateurs et à piloter les changements. Le rôle du manager n'est plus de faire, ni même de faire faire, mais de savoir créer des contextes où les projets se réalisent dans les meilleures conditions. En d'autres termes : réussir à faire réussir. Vos points de repères (méthodes et outils de management) sont nécessaires mais plus suffisants pour exercer votre rôle de manager. Vos collaborateurs, les acteurs des projets, votre patron attendent de vous que vous incarniez personnellement la stratégie et les transformations des organisations et processus de travail et ils s'attendent surtout à ce que vous adoptiez une posture éthique. Pour vous aider à vous approprier des styles de management qui correspondent le mieux à votre personnalité, à vos collaborateurs et à vos enjeux, nous vous invitons à faire un autodiagnostic, puis à développer vos points forts et compenser vos travers. Ce livre est un outil de réflexion et d'autoformation contribuant à la fois à votre aisance et à votre efficacité.

Au quotidien, vous vivez et devez accueillir des montagnes russes d'émotions, vous menez des négociations et imaginez toutes sortes de stratégies... Vous faites alors appel, sans le savoir, à de nombreuses formes d'intelligence. Ces dernières sont nécessaires, en plus de nos capacités intellectuelles, pour évoluer dans le monde actuel, mouvant, multiculturel et complexe, et vivre pleinement notre vie. Ce guide pratique vous aidera à explorer les ressources qui sommeillent en vous et à développer toutes les formes d'intelligence possibles ? émotionnelle, stratégique, intellectuelle, contextuelle, relationnelle, pédagogique et impertinente ? avec des tests, des exemples, des conseils pratiques et de courts apports théoriques.

Dans le contexte économique et social actuel, les hôpitaux et les services de santé ont besoin de responsables capables d'assumer des choix, de prendre des décisions, de prévoir des objectifs ambitieux et d'évaluer les résultats. En d'autres termes, de cadres qui ont le goût et la capacité d'exercer leurs pouvoirs. Le pouvoir, dans la perspective des auteurs, est un moyen susceptible de mobiliser les potentialités de chacun en évitant les blocages, la soumission ou la révolte. Ce livre est un manuel de l'usage efficace du pouvoir dans les relations professionnelles au sein des établissements hospitaliers. Il décrit les conséquences néfastes des abus, des manipulations, et propose des approches créatives et coopératives pour progresser ensemble dans les situations tendues. Cette deuxième édition, revue et mise à jour, propose un chapitre entièrement nouveau sur l'équilibre des pouvoirs dans les rôles managériaux.