La violence verbale dans l'espace de travail. Analyses et solutions
Analyse de la violence verbale subie par les professionnels en contact direct avec le public, comme les travailleurs sociaux, enseignants, éducateurs ou soignants, et présentation des stratégies applicables pour éviter et désamorcer les conflits, illustrée de situations concrètes.
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EAN
9782749534206
Caractéristiques
| EAN | 9782749534206 |
|---|---|
| Titre | La violence verbale dans l'espace de travail. Analyses et solutions |
| Auteur | Moïse Claudine ; Meunier Emmanuel ; Romain Christi |
| Editeur | BREAL |
| Largeur | 240mm |
| Poids | 362gr |
| Date de parution | 14/08/2015 |
| Nombre de pages | 194 |
| Emprunter ce livre | Vente uniquement |
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