GRAMMAIRE DE LA BOURSE

Une entreprise en marche doit se doter de médiateur intervenant sur les relations entre les salariés, les clients, les usagers... Cet ouvrage est le premier livre de référence sur l'ingénierie relationnelle en tant qu'approche d'ensemble de la qualité des relations. Il préconise la mise en place d'un médiateur professionnel internalisé au sein des organisations pour améliorer les rapports sociaux. Ce livre répond aux nouvelles exigences législatives et explique en quoi la prise en compte de l'ingénierie relationnelle offre une nouvelle dimension à la culture de chaque entreprise. Il présente de manière claire et rigoureuse : les informations légales pour créer des procédés performants et des dispositifs respectueux du dialogue social ; les moyens opérationnels à mettre en place pour répondre à des situations complexes souvent vécues dans l'urgence : absentéisme, plaintes, souffrance relationnelle et mentale ; les réponses aux exigences de prévention des difficultés relationnelles pour le bon fonctionnement de l'organisation et la satisfaction des personnes. Un ouvrage indispensable pour consolider une gouvernance d'entreprise responsable.

A seize ans, harcelée sur les réseaux sociaux parce qu'elle est libre de ses idées, de ses choix, de sa façon d'être, une jeune fille riposte en critiquant l'islam et en se moquant du prophète.Ce jour-là, Mila plonge dans un cauchemar : en quelques heures, des milliers de menaces de mort, de torture, de viol, déferlent du monde entier, mais aussi de son propre lycée.Elle est condamnée à vivre cachée, sous protection policière, prisonnière au pays des lumières et de la laïcité.Finis, l'école, les amis, l'insouciance, les rires.Aujourd'hui, elle raconte son parcours. Décrit la violence d'une époque intoxiquée aux réseaux sociaux. Dénonce les bourreaux protégés par leur anonymat. Et appelle le pays à ne pas être lâche et fragile : à ne jamais renoncer.Si vous croyez au combat sans cesse renouvelé pour nos vies libres, lisez ce livre.Notes Biographiques : Mila a aujourd'hui dix-huit ans et nous livre son récit personnel.

Chiens, chats, NAC... une compagnie pas si bête ! Adopter un petit être vivant, c'est un projet excitant mais c'est aussi une sacrée responsabilité qu'il faut donc bien évaluer. Voici une Bulle d'air qui a du chien, et qui zoome avec pertinence et humour sur les besoins de l'animal et les motivations de son petit maître. Avant d'adopter, il faut commencer par reconnaître les bonnes ou mauvaises raisons de craquer, puis trouver le compagnon idéal pour un accord (presque) parfait. Tous les animaux qui aujourd'hui trouvent une place dans nos foyers sont étudiés, qu'ils soient à plumes, à poils ou à écailles. Ensuite, c'est l'heure de la cohabitation, et Nadia Mila détaille les clés d'une entente sans coup de griffe ni prise de bec, ainsi que les bons réflexes pour devenir un maître et un éducateur au poil. Elle aborde avec tact et franchise les bouleversements et les séparations inévitables, elle raconte ces liens toujours forts et inoubliables qui se tissent entre l'enfant et son compagnon. Servie par une nouvelle illustratrice dans cette collection, Julie Eugène, au travail d'une extrême finesse et originalité, voici un formidable Bulle d'air pour tout savoir des animaux de compagnie et réveiller le maître parfait qui sommeille en chacun.