La boîte à outils de la communication de crise. 55 outils clés en main

Maroun Natalie
DUNOD
27,05 €
En stock
EAN : 9782100874019

Les publics sont désormais intolérants au délai de réponse, et le silence est devenu inacceptable dans les situations de crise. Cet ouvrage vise donc à donner les clés pour préparer une communication de crise efficiente. La boîte à outil de la communication de crise a pour ambition de donner les clefs de cette discipline, souvent mystifiée, à toute personne souhaitant se préparer à communiquer face à l'inconnu, dans l'urgence et dans l'incertitude. Ces outils ont été longtemps gardés par les consultants experts, distillés au cours des formations et les accompagnements des organisations. Aujourd'hui, notre constat est que ce sont des outils indispensables pour la gestion de la réputation de toute organisation publique ou privée. Destiné autant aux personnes expérimentées souhaitant une méthodologie pour conforter leur pratique, aux communicants (du service public ou des organisations privées) et consultants en communication, ainsi qu'aux chefs de petites entreprises, l'ouvrage balaie les grandes étapes du process de communication de crise allant de la préparation à la reconstruction en passant par la réponse.

Commandé avant 16h, livré demain
Nombre de pages 192
Date de parution 02/04/2025
Poids 428g
Largeur 190mm
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EAN 9782100874019
Titre La boîte à outils de la communication de crise. 55 outils et méthodes
Auteur Maroun Natalie
Editeur DUNOD
Largeur 190
Poids 428
Date de parution 20250402
Nombre de pages 192,00 €

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