Une surprenante ascension

Est-il possible de définir et de mesurer la qualité des produits et des services ? Que recouvre la notion de confiance ? Quel crédit accorder à la communication des firmes et des administrations sur la qualité de leurs produits et services ? La concurrence favorise-t-elle l'amélioration de la qualité ? La gratuité des services publics est-elle compatible avec une exigence de qualité au service du contribuable ? A quoi servent l'autorégulation, les standards de qualité minimale ou la responsabilité civile ? Avec l'accroissement de la richesse, l'intensification de la concurrence et l'organisation de la production en réseaux, la prise en compte de la qualité dans tous les domaines de l'économie est devenue une nécessité. Cet ouvrage tente de clarifier les liens entre organisation de l'activité économique et qualité, aussi bien dans le secteur privé que dans le secteur public.

Jacques Marette, né en 1928, a passé son enfance dans l'univers étrange des professionnels de la mort où exerçait son père. Entré, dès l'adolescence, dans la société familiale, il fera tout pour humaniser les rapports avec les familles et défendre la dignité humaine au-delà de la vie. C'est ainsi qu'il se battra pour imposer une technique encore inconnue en France, l'embaumement moderne. Il ira se former à cette pratique en Angleterre et aux Etats-Unis. De la disparition d'Edith Piaf à celle de Jean Cocteau, en passant par les victimes de catastrophes ferroviaires et aériennes, les chefs d'Etat comme les morts anonymes, Jacques Marette écrit ici une page capitale dans l'histoire de ce métier hors du commun. Il ne cache rien des péripéties ni des incidents qui en sont le lot quotidien. Son récit, anecdotes à l'appui, nous fait pénétrer pour la première fois dans l'univers des embaumeurs français.

Afin de préserver l'intégrité du corps après son décès, le thanatopracteur doit s'appuyer sur l'anatomie, l'histologie, la microbiologie, la médecine légale et la toxicologie, tout en maîtrisant les techniques d'interventions physiques, physiologiques et esthétiques sur le sujet. La thanatopraxie a également une forte dimension éthique : la profession est encadrée par les réglementations funéraires sur le plan légal et nécessairement guidée par les sciences humaines sur le plan moral. Cet ouvrage aborde tous ces aspects de la thanatopraxie avec didactisme et pédagogie grâce à ses huit parties : 1. Anatomie 2. Histologie - anatomie pathologique 3. Microbiologie 4. Médecine légale 5. Toxicologie 6. Réglementation funéraire 7. Sciences humaines de la mort 8. Théorie des soins de thanatopraxie. Michel Durigon et Michel Guénanten, se sont associés pour réaliser un ouvrage complet et précis, abondamment illustré de 245 dessins anatomiques et photographies ainsi que de nombreux tableaux de synthèse. Cet ouvrage constitue la référence incontournable pour les étudiants qui préparent le diplôme national, pour les thanatopracteurs en exercice désireux de mettre à jour leurs connaissances, ainsi que pour les agents de chambre mortuaire et de pompes funèbres.