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Economie de la qualité

Coestier Bénédicte ; Marette Stéphan
LA DECOUVERTE
10,00 €
Épuisé
EAN : 9782707141446

Est-il possible de définir et de mesurer la qualité des produits et des services ? Que recouvre la notion de confiance ? Quel crédit accorder à la communication des firmes et des administrations sur la qualité de leurs produits et services ? La concurrence favorise-t-elle l'amélioration de la qualité ? La gratuité des services publics est-elle compatible avec une exigence de qualité au service du contribuable ? A quoi servent l'autorégulation, les standards de qualité minimale ou la responsabilité civile ? Avec l'accroissement de la richesse, l'intensification de la concurrence et l'organisation de la production en réseaux, la prise en compte de la qualité dans tous les domaines de l'économie est devenue une nécessité. Cet ouvrage tente de clarifier les liens entre organisation de l'activité économique et qualité, aussi bien dans le secteur privé que dans le secteur public.

Nombre de pages 122
Date de parution 08/07/2004
Poids 115g
Largeur 112mm
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EAN 9782707141446
Titre Economie de la qualité
Auteur Coestier Bénédicte ; Marette Stéphan
Editeur LA DECOUVERTE
Largeur 112
Poids 115
Date de parution 20040708
Nombre de pages 122,00 €

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