La Poste au pied de la lettre. Six ans d'enquête sur les mutations du courrier

2010: La Poste devient une société anonyme. En pleine crise, déjà fortement chahuté par la concurrence de l'Internet, le courrier connaît ses derniers mois de protection partielle. La concurrence sera totale, ou presque, au 1er janvier 2011. Une histoire s'achève, une autre commence. Depuis six ans, les métiers du courrier ont connu une mutation d'une envergure exceptionnelle. Les modèles économiques, sociaux, industriels et technologiques se sont transformés en profondeur, essayant de conjuguer culture du service public et concurrence. La Poste n'est déjà plus celle que l'on croît. 3,4 milliards ont été investis pour faire jeu égal avec les concurrents européens, eux-mêmes d'anciennes entreprises publiques, tant et si bien que sans qu'il y paraisse, La Poste est sans doute aujourd'hui à la tête du plus vaste projet de transformation industrielle et d'aménagement du territoire. En quelques années, c'est la France des échanges qui se redessine. Dans La Poste aux pieds de la lettre, Catherine Malaval, historienne des entreprises, a mené une enquête de terrain où l'on vit au rythme des femmes et des hommes qui écrivent cette histoire nouvelle: 300 000 postiers dont 100 000 facteurs. Elle a partagé leurs rêves de champion européen, elle a perçu leurs doutes face à un marché en déclin et leur quête d'un nouveau modèle, du côté de l'économie des services et du numérique. Petits secrets, grands arbitrages, conflits sociaux, développements technologiques, réflexions sur l'évolution du métier de facteur et décisions politiques émaillent ce récit qui pour la première fois décrypte une révolution sectorielle qui touche chaque Français quotidiennement à travers sa boîte aux lettres.