Le marketing et son histoire. Ou le mythe de Sisyphe réinventé

Initiée par les plus jeunes qui sont nés avec Internet et le téléphone portable, une Génération Participation est en train de naître. Pour la première fois c'est une classe de valeurs et non plus une classe d'âge ; les seniors partagent avec les adolescents les mêmes moyens de communication et les mêmes attentes. La Génération Participation ne se reconnaît plus dans sa consommation autant que dans sa citoyenneté. Cette nouvelle Génération Participation va bouleverser les méthodes de travail des entreprises : les voici appelés à se réinventer pour garder la confiance des consommateurs, tout comme les hommes politiques doivent combattre leur décalage face aux attentes des citoyens. Thierry Maillet, expert reconnu du marketing, apporte une analyse historique du modèle dominant actuel et de ses limites : la société de consommation depuis 1950. Il analyse ensuite les caractéristiques de cette nouvelle Génération Participation pour apprendre à traiter différemment cette génération naissante de consommateurs-citoyens. Aux différents pouvoirs, et en premier lieu au monde de l'entreprise, de savoir s'adapter... Ce nouveau bouleversement précipitera-t-il le déclin de la France, à l'instar de ceux qui l'ont précédé ? Au contraire !, répond Thierry Maillet. Le deuxième pays de la blogosphère a toutes ses chances pour s'affirmer... s'il sait les saisir. Un livre à lire d'urgence.

Le vieux modèle de la société de consommation touche à sa fin. L'envie s'essouffle et le besoin se tarit, la machine marketing ne trompe plus personne, les consommateurs sont las et l'environnement demande grâce. Pourtant, dans les associations ou sur Internet, une génération a décidé de prendre les choses en main, de s'investir au quotidien pour redéfinir les rapports à l'entreprise ou à la politique et bâtir un nouveau monde des possibles. Cette génération émergente, portée par les nouvelles technologies, mais qui s'inscrit moins dans une classe d'âge que dans une communauté de valeurs, Thierry Maillet l'a identifiée et lui a trouvé un nom: Génération Participation.

Au cours d'un déjeuner familial, Géraldine voit sa grand-mère, presque centenaire, s'écrouler brutalement, le nez dans ses lasagnes. Les pompiers débarquent, et le diagnostic tombe : AVC, bientôt suivi de la maladie d'Alzheimer. Commence pour l'autrice et sa famille une aventure rocambolesque, aux côtés des soignants qui tentent de remettre sur pied cette femme solaire et combative. Mais c'est un trajet sans retour pour "Mamie Téti", qui s'enfonce chaque jour un peu plus dans une non-existence. Géraldine Maillet dresse, dans un récit plein d'humour, de tendresse et de gratitude, les portraits hauts en couleur des personnages qu'elle a rencontrés sur ce chemin pourtant semé de larmes.