Travail collaboratif sur Internet. Concepts, méthodes et pratiques des plateaux projet

Qu'est-ce que le workflow ? Quelles sont ses applications ? Quels sont les concepts organisationnels sous-jacents ? Comment déterminer les processus candidats au workflow ? Quelles sont les différences entre un simple formulaire électronique routé par messagerie et une application de workflow coopératif ? Quelles sont les contributions des technologies workflow à la performance des organisations sur les plans de la qualité, des délais et des coûts ? Comment conduire un projet de workflow et quelles sont les méthodes et techniques spécifiques à une telle démarche ? Le projet Workflow répond à toutes ces questions. L'auteur met systématiquement en évidence les contenus humains et organisationnels des processus d'une part, et les implications technologiques des applications de workflow d'autre part, apportant ainsi un triple éclairage sur les méthodes, techniques et outils du Work Management. Après avoir présenté le modèle de référence de la Workflow Management Coalition et les concepts de base du workflow, l'auteur rappelle en quoi il s'agit d'une application de groupware. Il présente ensuite une nouvelle typologie des applications de workflow à travers le concept de Workware. L'auteur montre la convergence entre les nouvelles méthodes de gestion de la performance (méthodes ABC/ABM), la reconfiguration de processus et un projet de workflow. Au-delà des concepts, il décrit l'anatomie d'une application de workflow à travers l'illustration d'un environnement de Projectware dédié aux processus projet. Enfin l'ouvrage expose les cinq étapes de la Méthode MAIN, méthode de conduite de projets de groupware et de workflow. En annexe, l'auteur commente et illustre le glossaire complet de la Workflow Management Coalition. A qui s'adresse ce livre ... Le Projet Workflow est destiné aux managers, aux organisateurs et aux informaticiens. Il s'adresse à tous ceux qui sont impliqués dans des projets de groupware et de workflow ou qui se préparent à introduire ces outils dans leurs organisations.

Spécialiste du travail collaboratif sur plateaux projets virtuels, Serge K. Levan délivre ici les clés de la collaboration BIM qu'il enseigne aux architectes et ingénieurs dans différentes écoles et universités. Cet ouvrage didactique s'adresse à tous les professionnels de l'architecture, de l'ingénierie et de la construction, de la maîtrise d'ouvrage à la maîtrise d'usage en passant par la maîtrise d'oeuvre. Tous les partenaires du cadre de vie bâti sont désormais confrontés aux nouvelles pratiques collaboratives inhérentes à la démarche BIM et déjà induites par les transformations du travail à l'ère du numérique. Pour tous les acteurs de la construction - architectes, ingénieurs, entreprises, industriels - la collaboration BIM va remplacer l'autonomie par la dépendance, la neutralité de la relation professionnelle par la confrontation, le tout dans une volonté d'organisation reposant sur la communication. Toutefois - et tout particulièrement dans les situations quotidiennes de travail et de communication - la collaboration n'est pas un comportement spontané. En quatre "leçons" l'auteur dévoile l'anatomie complète du travail collaboratif rapporté au contexte du nouveau mode projet BIM-PLM (Building Lifecycle Management), ses éléments et leurs relations Qu'est-ce que l'agir organisationnel et collaboratif ? Comment les récents apports de la sociologie pragmatique permettent-ils de construire la collaboration ? Comment les processus BIM et PLM mobilisent-ils les nouvelles pratiques collaboratives ? Quelles sont les composantes humaines et organisationnelles mais aussi technologiques et économiques du travail collaboratif en ligne et à distance ? Ce livre est couplé au site OpenCampus animé par l'auteur, dédié à l'auto-formation libre, aux contenus pédagogiques e-learning et aux échanges d'une communauté de pratique sur la thématique "Management & Collaboration BIM".

Telle qu'il apparaît aujourd'hui dans les différents supports d'information professionnrelle du BTP (presse imprimée et numérique, salons, programmes de formation, MOOC et réseaux sociaux), le profil du BIM Manager (rôle et mission) est un des sujets les plus sensibles et les plus discutés. S'agit-il d'un nouveau métier, d'une nouvelle fonction, d'un nouveau statut ? De quoi sera-t-il responsable dont on ne soit pas déjà responsable aujourd'hui sur un chantier ? Comment former ou recruter ces nouveaux managers sur des compétences qui n'existent pas encore ? L'analyse du dispositif BIM auquel ont procédé les auteurs montre qu'il faut impérativement parler des managers du BIM au pluriel et qu'il faut même en arriver à distinguer les notions de BIM Manager et de Manager BIM. L'efficacité du nouveau mode projet BIM en dépend. Ils proposent de penser le BIM-PLM (Product Lifestyle Management) comme un dispositif sociotechnique d'information et de communication (DISTIC) et définissent la place du Manager (de projet) BIM à travers la variété des profils et des pratiques des différents managers dont les tâches convergent vers le BIM. On découvre alors que les innovations concernent l'organisatiion et le management bien plus que les technologies déjà à l'oeuvre.

Cet ouvrage relie deux phénomènes conjoints, mais qui sont en général étudiés par des spécialistes différents. Plus qu'une impossible synthèse, il offre à l'étudiant comme au lecteur curieux des pistes, des axes, pour se retrouver dans le maquis d'une bibliographie abondante. Signalant les principaux problèmes, il permet de comprendre l'originalité de la France pendant la seconde révolution industrielle, le passage d'une société rurale industrialisée à une société urbaine qui attend de sa réussite industrielle la solution de ses problèmes sociaux.