
les transports urbains et l'utilisateur: voyageur, client ou citadin?
Le Breton Eric
L'HARMATTAN
23,00 €
Sur commande, 6 à 10 jours
EAN :
9782747525961
Longtemps négligé par les opérateurs des politiques publiques, l'utilisateur est aujourd'hui au centre de leurs préoccupations. Son identité se démultiplie : pour les uns, l'utilisateur demeure un usager, pour d'autres il est un client, tandis qu'une troisième catégorie d'acteurs le considèrent plutôt en tant que citoyen. Comment ces identités sont-elles articulées ? Sur la base d'une enquête menée dans une douzaine d'agglomérations françaises, l'ouvrage montre comment les ajustements entre les différentes conceptions de l'utilisateur structurent les politiques urbaines et les logiques d'entreprises.
| Nombre de pages | 256 |
|---|---|
| Date de parution | 01/01/2002 |
| Poids | 340g |
Plus d'informations
| EAN | 9782747525961 |
|---|---|
| Titre | les transports urbains et l'utilisateur: voyageur, client ou citadin? |
| ISBN | 2747525961 |
| Auteur | Le Breton Eric |
| Editeur | L'HARMATTAN |
| Largeur | 0 |
| Poids | 340 |
| Date de parution | 20020101 |
| Nombre de pages | 256,00 € |
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