Le coaching interne, présent et avenir. Cas pratiques et témoignages

Performance, accélération du temps et des transformations, redéfinition du contrat social ; des sujets et des questions qui poussent les entreprises en France à ouvrir la porte à l'accompagnement des dirigeants et des managers et au développement de l'humain. Le recours au coaching s'est ainsi fortement développé. D'abord réalisé de manière externe par des coachs indépendants de l'entreprise, depuis une décennie environ il se développe en interne et se démocratise. Les intervenants sont des salariés de l'entreprise, ce qui leur confère une position particulière. Les entreprises qui désirent mettre en place du coaching interne sont de plus en plus nombreuses : les grands groupes industriels, les organisations de la fonction publique (ministères, fonctions territoriales), des fonctions parapubliques (milieux hospitaliers), des PME ou des ETI (Entreprises à Taille Intermédiaire) dont la structure est suffisamment importante. Toutefois, mettre en place et développer le coaching interne nécessitent une démarche et un cadre spécifique, des exigences et des conditions à respecter (confidentialité, neutralité, externalité). Cet ouvrage est avant tout destiné aux organisations professionnelles qui désirent développer du coaching interne ou qui se posent les premières questions. Il a pour objectifs de leur apporter les éléments fondamentaux et concrets, ainsi que des exemples pour les aider dans cette réflexion et dans la pose des premières pierres. Les Directions des Ressources Humaines, Directions Stratégiques, Directions d'Universités d'Entreprises sont une cible privilégiée, quel que soit le degré de maturité de leur réflexion ou de leur action. Cet ouvrage ne vient pas apporter une nouvelle définition du coaching, tant de livres et d'écoles s'étant déjà emparés du sujet. Il ne vient pas non plus ajouter des éléments d'ordre sociologiques, psychologiques, académiques ou autres sur le champ de l'utilité du coaching, sur le champ des dérives managériales, de la responsabilité sociétale des entreprises, du malaise au travail.

«Douleur, tu perds ton temps...» telle est l'injonction que reprend à son compte le docteur Charles Joussellin en s'inspirant de Montaigne. La souffrance de longue durée, celle qu'on nomme chronique, altère le temps de vivre, ronge l'individu qui en souffre. Il s'épuise et épuise son entourage. Une situation qui ne laisse pas indifférent l'auteur, en prise directe avec cette forme de souffrance. Sa pratique au quotidien nous révèle de nouvelles façons de faire : «Le soignant doit s'occuper du malade avant de se préoccuper du traitement. Il doit tenir compte de son histoire, trouver du sens au non-sens de sa douleur.» En tant que praticien, Charles Joussellin ne craint pas d'affirmer : «C'est au médecin que revient la tâche d'apprendre au malade comment apaiser son quotidien. C'est au malade de réclamer autre chose qu'une surabondance médicamenteuse !» L'un et l'autre doivent prendre le temps d'établir une alliance. «Le thérapeute utilisera des outils accessibles, telles les métaphores vives pour délier la parole, trouver un langage commun. L'apprentissage de l'auto-hypnose permettra au patient de devenir le partenaire de sa propre guérison.» Cette démarche commune donne une dimension nouvelle à la recherche d'apaisement de la douleur.

A partir des travaux de Milton H. Erickson, éminent psychiatre américain à l'origine du retour en force de l'hypnose dans le monde médical, psychologique et scientifique, a été créé le concept de Nouvelle Hypnose. Cette forme d'hypnose n'a rien à voir avec l'hypnose spectacle ; il s'agit d'apprendre à amplifier une forme de lâcher prise pour laisser l'inconscient travailler positivement. Cette hypnose moderne a de nombreuses applications dans tous les champs du soin, avec des résultats surprenants et durables. Dans la nouvelle édition de ce livre de référence, Charles Joussellin reprend les principes théoriques de base, abordant toutes les notions de façon simple et ludique, avec des propositions d'exercices. Puis une seconde partie, pratique, propose de courts articles apportant des éléments essentiels pour approfondir l'apprentissage dans ce domaine. Ce livre est destiné à tous les professionnels de santé qui pratiquent l'hypnose ou souhaitent s'initier, mais aussi à toutes les personnes qui veulent découvrir et comprendre ce que représente l'hypnose sous une forme moderne et respectueuse.