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Réussir la qualité par tous

Jacquin-Ravot Bernard
CHRONIQUE SOCIA
14,20 €
Sur commande, 2 à 4 jours
EAN : 9782850084379

Chacun a entendu parler des contrôles de qualité, des normes de qualité, etc. Mais qu'est-ce que la qualité ? Pourquoi tout cet ensemble de mesures et d'efforts pour la promouvoir ? Pour mieux comprendre, est proposé un rapide aperçu sur l'histoire, sur le vocabulaire de la qualité. Commencer à étudier la qualité et chercher à l'améliorer a son niveau est facile, chacun peut y contribuer et cela sert à tous. Nous sommes tous concernés, en tant qu'employés ou opérateurs mais aussi en tant que consommateurs, usagers, membres d'associations, citoyens. Que faut-il pour cela ? Modifier son comportement quotidien, se réunir à 3, 4, 5 pour proposer des améliorations, aidés en cela par l'emploi d'un tableau d'étude problèmes tout préparé, pratiquer une autoformation. En fait il faudrait promouvoir le développement de l'homme et le développement social. L'auteur propose en ce sens dix mesures concrètes appréhendant la globalité d'un organisme. Ce livre est écrit pour M. ou Mme Toutlemonde, pour tous ceux qui ont un rôle au sein d'une entreprise, administration, association. Il s'adresse aussi a eux en tant que consommateurs, usagers, membres d'associations, citoyens pour contribuer à leur rendre la vie plus facile et plus intéressante, pour aider à donner davantage de sens à leur travail et à leur vie.

Nombre de pages 140
Date de parution 05/12/2001
Poids 214g
Largeur 150mm
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EAN 9782850084379
Titre Réussir la qualité par tous
Auteur Jacquin-Ravot Bernard
Editeur CHRONIQUE SOCIA
Largeur 150
Poids 214
Date de parution 20011205
Nombre de pages 140,00 €

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