Le petit expérience client. L'essentiel en bref, Edition 2023
Maîtrisez les notions clés et astuce de l'expérience client : - Comprendre l'omnicanalité et ses enjeux ; - Optimiser l'expérience physique et digitale ; - Exploiter les données clients ; - Améliorer le parcours d'achat ; - Connaître les leviers de la satisfaction ; - Fidéliser ses clients.
4,90 €
En rupture de stock
EAN
9782100840205
Caractéristiques
| EAN | 9782100840205 |
|---|---|
| Titre | Le petit expérience client. L'essentiel en bref, Edition 2023 |
| Auteur | Houver Nathalie |
| Editeur | DUNOD |
| Largeur | 100mm |
| Poids | 52gr |
| Date de parution | 31/08/2022 |
| Nombre de pages | 48 |
| Emprunter ce livre | Vente uniquement |
Autres livres par l'auteur de " Le petit expérience client. L'essentiel en bref, Edition 2023 " (Houver Nathalie)
Dans la même catégorie ( Clients, consommateurs )
-
-
-
Riou Nicolas - Hoffstetter Patrick - Lévy MauriceLe consommateur digital. Les nouvelles approches pour le séduire
-
Body Laurence - Daumal SylvieL'expérience client en pratique. Du design de service à l'accompagnement du changement
-
Meyronin Benoît - Jullien Marie-Louis - Bourrier SManagement de l'insatisfaction client. Transformer le pépin en pépite, 2e édition
Ma liste d’envies
Derniers articles ajoutés
Il n’y a aucun article dans votre liste d’envies.
- Commande avant 16h : Demain dans la boîte aux lettres !
- Livraison dès 3,50 €
- Retrait gratuit
- Paiement 100% sécurisé
4,6/5 - ⭐⭐⭐⭐⭐
2448 Avis - Source Google
