Le comportement du consommateur. 4e édition

Brée Joël
DUNOD
11,00 €
Épuisé
EAN : 9782100758821

Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : Quels sont les mécanismes à l'oeuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? Quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? Comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ? Quelles sont les influences des facteurs internes (socio-démographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation ? Cette 4e édition mise à jour offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances sur le comportement du consommateur.

Nombre de pages 128
Date de parution 12/04/2017
Poids 132g
Largeur 130mm
Plus d'informations
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EAN 9782100758821
Titre Le comportement du consommateur. 4e édition
Auteur Brée Joël
Editeur DUNOD
Largeur 130
Poids 132
Date de parution 20170412
Nombre de pages 128,00 €

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