L'entretien. Techniques et pratiques, 8e édition
Guittet André
ARMAND COLIN
Résumé :
L'entretien est un outil indispensable de recherche et de traitement de l'information dans nombre de situations sociales. Tout échange interpersonnel s'inscrit dans une tentative pour ajuster des règles relationnelles et donner un sens à la rencontre. A chaque instant dans l'interaction, ce qui est mis en jeu avec plus ou moins de force ce sont les images, les émotions, les idées, les statuts, la sécurité de chacun des deux protagonistes.
Saisir les enjeux de l'échange, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de nos interlocuteurs nous aident à mieux vivre nos relations. Cette 8e édition réactualisée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer.
Au final, l'étudiant en psychologie et/ou en communication, le responsable, le formateur, trouveront ici les concepts, les savoir-faire indispensables pour développer leurs capacités d'observation, d'écoute et d'intervention.
L'entretien est un outil indispensable de recherche et de traitement de l'information dans nombre de situations sociales. Tout échange interpersonnel s'inscrit dans une tentative pour ajuster des règles relationnelles et donner un sens à la rencontre. A chaque instant dans l'interaction, ce qui est mis en jeu avec plus ou moins de force ce sont les images, les émotions, les idées, les statuts, la sécurité de chacun des deux protagonistes.
Saisir les enjeux de l'échange, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de nos interlocuteurs nous aident à mieux vivre nos relations. Cette 8e édition réactualisée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer.
Au final, l'étudiant en psychologie et/ou en communication, le responsable, le formateur, trouveront ici les concepts, les savoir-faire indispensables pour développer leurs capacités d'observation, d'écoute et d'intervention.
29,15 €
En rupture de stock
EAN
9782200286088
Caractéristiques
EAN | 9782200286088 |
---|---|
Titre | L'entretien. Techniques et pratiques, 8e édition |
Auteur | Guittet André |
Editeur | ARMAND COLIN |
Largeur | 160mm |
Poids | 418gr |
Date de parution | 04/09/2013 |
Nombre de pages | 223 |
Emprunter ce livre | Vente uniquement |
Autres livres par l'auteur de " L'entretien. Techniques et pratiques, 8e édition " (Guittet André)
Dans la même catégorie ( Evaluation et entretien clinique )
-
-
Eberlin DominiqueA chacun sa facon d'être et d'apprendre. Se connaître – S'aimer – S'épanouir10,00 €
-
Miller William R. - Rollnick StephenL'entretien motivationnel. Aider la personne à engager le changement, 2e édition40,15 €
-
Czermak Marcel - Dissez NicolasActing out et passage à l'acte. "Faudra-t-il que je me coupe l'oreille pour que vous me prétiez la v16,00 €
Ma liste d’envies
Derniers articles ajoutés
Il n’y a aucun article dans votre liste d’envies.
- Commande avant 16h : Demain dans la boîte aux lettres !
- Livraison dès 3,50 €
- Retrait gratuit
- Paiement 100% sécurisé
4,6/5 - ⭐⭐⭐⭐⭐
2448 Avis - Source Google