Traité de construction en terre

En 2020, avec le confinement, nous avons été sommés de nous mettre au télétravail. Des millions de Français ont alors découvert le travail à domicile, dans des conditions bien différentes pour les uns et les autres. À l'image de l'emblématique Zoom, la visioconférence s'est imposée comme l'instrument de la résilience des individus et des collectifs. Loin d'avoir amélioré l'efficacité des réunions, elle a surtout permis aux catégories socioprofessionnelles privilégiées de s'affranchir de l'épreuve de la mobilité. Mais de la « Zoom fatigue » des salariés à celle des élèves bloqués dans des tunnels de téléconférences, la grande accélération numérique a vite montré ses limites. Par-delà les vagues épidémiques, la visio perdure et s'ancre désormais dans nos pratiques numériques. Dans cet essai, Hubert Guillaud pose un regard sans concession sur l'arrivée d'une économie en streaming qui s'annonce comme une nouvelle ubérisation et risque de nous laisser longtemps coincés dans Zoom ! « Ce qui se joue dans Zoom n'est pas l'avenir possible du télétravail, c'est notre rapport au numérique. » Xavier de La Porte « Si tu peux te mettre 100 % en télétravail, alors c'est que tu fais un job à la con. » Tweet, octobre 2020 Journaliste et essayiste, Hubert Guillaud est spécialiste des systèmes techniques et numériques. Il décrypte comme nul autre nos vies dans les outils du numérique.

La grande transformation numérique de nos sociétés est en passe de s'achever avec le triomphe de l'intelligence artificielle, promettant de conclure l'interconnexion des machines, des données et des calculs. Elle n'a pourtant produit aucun progrès social et pour cause : appliqués au social, les calculs sont profondément défaillants et problématiques. De la CAF à Pôle Emploi, de Parcoursup aux logiciels d'embauches automatisés, des applications de consommation à celles qui permettent la collusion des monopoles? nous sommes cernés par des calculs déficients, opaques, discriminatoires et autoritaires. Imprégnés par les recettes néolibérales, ces outils qui visent une improbable « efficacité maximale » nous empêchent de produire d'autres logiques et de mettre en ?uvre d'autres politiques économiques et sociales. Hubert Guillaud ne se contente pas d'exposer au grand jour l'impéritie des systèmes qui gouvernent les politiques publiques au quotidien, il nous invite aussi à réinventer le numérique pour éviter le piège qu'il nous tend : en reconstruisant le service public, en inventant des métriques de gauche? et surtout en remettant de la démocratie et de la justice dans les décisions techniques.