Les politiques sociales. DEES, DEASS, DECESF, BTS ESF, BTS SP3S, licence, master et concours, Editio

Les ouvrages de la collection Techniques Tertiaires vous apportent l'essentiel des savoirs, des méthodes et des outils, aussi bien pour la réussite de vos examens que de votre stage ou premier emploi. Cet ouvrage aborde les thèmes incontournables portant sur les institutions et les acteurs de l'action sociale. Il s'adresse aux étudiants en formation initiale ou continue : bachelor, BTS (SP3S, ESF), DUT (Carrières sociales), Licence (3S), et diplômes d'Etat (DEASS, DEES). Organisé en 7 parties illustrées par de nombreux schémas et exemples concrets, cet ouvrage présente l'ensemble des connaissances que tout(e) étudiant(e) et professionnel(le) débutant(e) doit maîtriser pour réussir ses examens ou sa première expérience professionnelle. Des QCM et mots croisés vous permettent de tester vos connaissances à la fin de chaque partie. Cet ouvrage vous propose, au travers de la mise en oeuvre de différents outils professionnels, une méthodologie de la démarche qualité qui devient incontournable tant dans les formations que les métiers des secteurs sanitaire et social. Thèmes abordés : la protection sociale, les services et prestations, le cadre politique des institutions, les métiers du social, les outils d'enquête et la démarche qualité.

Assise devant son miroir, en boule, elle se balance d'avant en arrière. Elle en a trop vu. Elle était au mauvais endroit, au mauvais moment. Suivez Maryan, une attachante adolescente de 15 ans dans son quotidien parsemé d'émotions, de hasard et de premières fois.

Pour réussir, les organisations doivent aujourd'hui donner du sens aux expériences qu'elles proposent à leur clientèle. En créant des contenus clairs et utiles, les rédactrices techniques, rédacteurs UX, responsables de la formation ou spécialistes de la gestion des connaissances informent et guident les utilisateurs. Cet ouvrage propose une méthode globale pour orchestrer la création de contenu au sein d'une organisation. Il décrit comment établir un langage de marque cohérent, concevoir des contenus pertinents, et mettre en place une chaîne éditoriale efficace. En assurant le partage des connaissances ainsi qu'une communication sobre, la création de contenu se révèle aussi une discipline et une éthique indispensables dans l'économie numérique. Marie Girard s'adresse ici aux étudiants en communication technique, mais aussi aux responsables de marketing et communication, design, formation, documentation et service client qui trouveront des méthodes pour renforcer leurs pratiques. Enfin, celles et ceux qui portent des projets d'entreprise découvriront comment construire une stratégie de communication qui renforce les liens avec leur clientèle.

Résumé : "II n'y a rien de pire que les femmes entre elles" . Cette phrase, que nous avons tous entendue au moins une fois dans notre vie, est loin d'être anodine. C'est la conséquence directe de siècles durant lesquels les femmes ont été conditionnées à considérer leurs semblables comme des menaces. Pourquoi voit-on l'autre femme comme une rivale ? Où cette rivalité prend-elle racine ? Comment se manifeste-t-elle socialement encore aujourd'hui ? Et surtout, comment y mettre fin ? Marie-Aldine Girard a recueilli le témoignage de nombreuses femmes et en a extrait un essai captivant sur la rivalité féminine, où l'on comprend pourquoi la sororité passe d'abord par le fait d'accueillir avec bienveillance la parole des femmes. Un essai pour en finiravec la rivalité féminine.