Développer habilement vos relations humaines. Suivi de L'Art de négocier avec les gens

Résumé : L'une des principales raisons du manque de confiance des gens dans leurs rapports avec les autres réside dans le fait qu'ils ne comprennent pas vraiment l'objet de leurs relations. Nous manquons de confiance pour entrer en relation avec l'inconnu. Surveillez-vous en train de " débloquer " un ordinateur quand vous comprenez plus ou moins son fonctionnement. Hésitation, chacun de vos mouvements manifeste un manque de confiance. Puis, voyez en action un " crack " de l'informatique, tous ses mouvements traduisent la confiance. C'est la même chose dans vos rapports avec les gens, mieux nous connaissons cette relation, plus cette dernière sera empreinte de confiance. Mémoriser quelques règles concernant les rapports humains et les appliquer comme si elles constituaient des trucs ne vous apportera pas la confiance dans vos relations humaines. Mais comprendre la nature humaine et les principes fondamentaux du comportement humain vous donnera cette confiance. Une fois que vous aurez compris les raisons des agissements des gens, vous vous sentirez alors plus confiant pour négocier avec eux. En plus de la compréhension de la nature humaine, ce livre vous fournira des méthodes précises et pratiques à appliquer, des techniques éprouvées pour mettre en pratique votre connaissance de la nature humaine. Ces méthodes ont été efficaces pour des milliers de personnes, elles le seront aussi pour vous. "Les méthodes présentées dans ce livre ont été éprouvées durant mes nombreuses années de cours de relations humaines. Elles ont fait leurs preuves dans la vie de milliers de personnes. Même si elles ébranlent quelques idées populaires, elles ont cependant l'avantage de fonctionner." Leslie T. Giblin

Résumé : Émeutes de l'automne 2005, lancement du plan Espoir-Banlieues en 2008, confrontations incessantes entre bandes et forces de l'ordre... Les banlieues font régulièrement la une de l'actualité. S'agit-il d'un phénomène monté en épingle par les médias ou de l'inéluctable dégradation des conditions de vie de populations oubliées par la République ? Les pouvoirs publics ont-ils pleinement pris la mesure de cette situation explosive ? D'abstention à zones urbaines sensibles, en passant par Clichy-sous-Bois, femmes, intégration ou encore racaille, ce dictionnaire dessine, en près de deux cents entrées, un portrait original, loin des poncifs véhiculés par la presse, les hommes politiques ou les acteurs de terrain.

Résumé : Les Français n'ont pas le moral. Situation économique incertaine, climat social préoccupant, sentiment d'insécurité, perte de puissance au sein de la communauté internationale... autant d'éléments qui viennent entretenir pour certains la nostalgie d'une grandeur passée, pour d'autres un réel pessimisme quant à leur avenir. Dans le même temps, les Français ont toujours été perçus et se définissent eux-mêmes comme un peuple "arrogant". Cette supposée arrogance est en fait liée à la très singulière histoire de la France, patrie des droits de l'homme, terre d'immigration, "Grande" porteuse de valeurs républicaines et laïques, histoire dont ils sont légitimement fiers. Mal à l'aise avec l'idée de "nation" et avec les symboles qui lui sont liés, les Français semblent ainsi aujourd'hui tiraillés entre fierté et autodénigrement, dans un contexte où "l'identité nationale" se cherche une définition et où la France, pour ce qu'elle représente, est prise pour cible. Cet essai singulier et citoyen vient éclairer ce paradoxe.