Les orfèvres de la lumière

Communiquer suscite autant d'aspirations que de défiance : souci de transparence, sentiment d'une grande vertu (c'est la solution !), crainte de manipulations. Au sein des organisations sociales et médico-sociales, c'est une recherche forte ou une méfiance de la part des acteurs et des structures. C'est également une obligation formelle, issue de la loi du 2 janvier 2002. Pour répondre à leurs questions théoriques et pratiques cet ouvrage a été repensé dans sa deuxième édition, avec une forme plus directe. Il propose d'abord un voyage et un changement de regard : relire l'histoire de ce secteur et de sa communication ; apprendre à se repérer dans un univers de concepts et savoirs. Il propose ensuite de repenser la question de la communication, en allant des enjeux de ces organisations à une vision éthique et dynamique qui précède l'agir. Il ouvre enfin au plan pratique un ensemble de stratégies, méthodes et outils dans tous les champs d'une politique de communication : - la communication avec les usagers : notamment les démarches liées à la loi du 2 janvier 2002 ; - la communication interne : des approches dans des domaines sensibles ; - la communication externe : des perspectives opératoires. L'ensemble construit un faisceau exhaustif, abordable en partie ou dans sa globalité, selon les besoins des lecteurs : dirigeants, cadres, porteurs de projets ou professionnels de l'action sociale et médico-sociale.

La loi du 2 janvier 2002 réformant l'action sociale et médico-sociale est venue imposer l'évaluation externe et interne aux établissements et services du secteur. Cette réforme, assimilée par certains à une obligation de résultats, soulève des débats contradictoires parmi les spécialistes. L'objectif de cet ouvrage n'est pas de prendre parti, nais bien de présenter l'évaluation comme un outil parmi d'autres, ni miraculeux, ni dangereux, qui aura la valeur que lui donneront les institutions. 100 fiches détaillées abordent toutes les facettes du sujet avec la volonté de: resituer le cadre de l'évaluation sociale et médico-sociale; ouvrir la vision des démarches possibles pour orienter les pratiques; donner des repères en acceptant la dimension plurielle du thème et des thèses proposées; donner des définitions et des outils en restant centré sur un devoir éthique. Cet ouvrage est conçu comme un guide rassemblant tout ce que les professionnels du social et du médico-social ou professionnels en formation ont besoin de savoir.

Cet ouvrage propose une approche globale du management de projets appliqué à l'action sociale. Dans un contexte de changement, la conduite de projets est devenue une des principales activités des cadres de l'action sociale. Les projets structurent la vie des organisations et les font avancer. C'est autour de mini-projets que peuvent en effet se développer le dépassement des cloisonnements et de nouvelles réponses. Il pourra s'agir d'appliquer de nouvelles réglementations, d'adapter l'organisme ou la gestion, de développer de nouvelles prestations, des activités, des liens avec des services partenaires, de mener une recherche ou étude, d'écrire un document, de favoriser des lieux de rencontres, etc...Nouvelle édition entièrement revue et mise à jour; tient compte de la loi "Hôpital, patient, santé, territoire" (HPST) de 2009.

Bien gérer votre temps de direction est devenu un vrai sujet de tension, votre fonction vous rendant proche des équipes et des usagers, mais aussi engagé dans des chantiers stratégiques (évaluation, projet...) et des transformations d'organisation. Aux prises avec les multiples tâches qui sont les vôtres, comment répondre à toutes les sollicitations et les challenges ? Comment maîtriser votre temps ? Cet ouvrage propose des outils et des méthodes, et vous guide pour : Hiérarchiser vos tâches, organiser votre agenda selon les temps clés d'une direction stratégique de votre organisation. Mieux gérer les réunions, Maîtriser les aléas, chasser le gaspillage et gagner du temps, Organiser votre espace de travail et vos dossiers. Maîtrisé, le temps peut devenir une clé pour l'amélioration du management autour de trois idées forces : être proactif, s'en tenir aux priorités, ne pas gaspiller. Rédigé dans une visée avant tout opérationnelle, ce livre alterne les conseils pratiques fruits de l'expérience de l'auteur, ancien directeur d'établissement et consultant, et les exposés synthétiques pour offrir aux directeurs d'établissements ou services sociaux et médico-sociaux une bonne gestion de leur temps.