La médiation, l’art de l’alternative. Des origines à sa pratique contemporaine

En quoi consiste une médiation familiale ? Quelles en sont les principales étapes ? Que font concrètement les médiateurs familiaux ? Quelles sont leurs pratiques ? Comment les médiateurs familiaux traduisent-ils les principes de neutralité, d' indépendance et d'impartialité ? Toutes les pratiques de médiation familiale se ressemblent-elles ? Visent-elles les mêmes objectifs ? Quels rapports les médiateurs familiaux entretiennent-ils avec les professions connexes : magistrats, avocats, notaires, psychologues ou intervenants sociaux ? Cet ouvrage propose aux lecteurs une plongée dans les pratiques de médiation familiale "en actes" . Des médiateurs familiaux livrent ici aux lecteurs leurs pratiques, les racontent et en analysent les enjeux sous la forme de courtes vignettes. L'ouvrage reflète la diversité des pratiques tout en rendant compte de l'originalité du processus de médiation familiale et de la façon dont les médiateurs familiaux construisent leur posture de tiers. Quelles que soient les situations, qu'il s'agisse de résoudre des litiges qui naissent dans un cadre familial, d'apaiser des conflits familiaux ou de favoriser la restauration de liens intergénérationnels, l'ouvrage repose sur une volonté de travailler dans une démarche inductive, de faire ressortir des expériences vécues éclairant la manière dont les médiateurs familiaux élaborent et maintiennent une posture qui favorise les échanges entre les personnes dans un cadre propre au processus de médiation familiale. Chacune de ces réflexions évoque, propose, formule, une expérience particulièrement illustrative d'un processus qui ne relève ni de l'expertise, ni du conseil, ni de l'arbitrage, ni de l'interprétation. Il se structure en six chapitres qui ponctuent le processus de médiation familiale : Se préparer à la rencontre, Vivre la rencontre, Expérimenter le changement, La posture du médiateur en mouvement, Quitter la rencontre et Promouvoir la médiation familiale.

Résumé : La réalité dépasse de très loin la fiction. Jamais l'autrice n'aurait osé imaginer un roman ou écrire un scénario de film reprenant ce que lui confient certains clients : on le taxerait d'invraisemblance. Et pourtant... Toutes les étapes de ce récit sont authentiques, même si des détails ont été modifiés pour préserver l'anonymat des protagonistes. Une trentaine de situations de médiation, assorties chaque fois de l'analyse des enjeux, des outils et techniques utilisés, de la posture du médiateur et des interrogations qui habitent ce dernier permettent de comprendre de l'intérieur ce qui se joue au coeur de ces entretiens.

Résumé : La médiation est devenue un mode de résolution des conflits dont le champ d'application tend de plus en plus à s'élargir : médiation en entreprise, médiation familiale, médiation scolaire, médiation sociale, médiation culturelle, médiation de voisinage, médiation pénale, mais aussi médiation institutionnelle (juges, conseillers prud'hommaux, avocats). La médiation représente un nouveau mode de régulation sociale, alternatif à la justice, qui a aussi pour but de recréer du lien social et de contrer un modèle de société dans lequel la judiciarisation serait la règle. Au modèle de Méthode de négociation, cet ouvrage est centré sur les principes communs à toutes les médiations, d'où le terme de Méthodes. Le livre est traduit en anglais, espagnol (Mexique), roumain et ukrainien.

Il existe aujourd'hui deux types d'organisation : celles qui ont déjà été confrontées à une plainte pour harcèlement et celles qui ne tarderont pas à l'être... Face à la généralisation du mot "harcèlement" et à la judiciarisation croissante des relations professionnelles, les dispositifs d'enquête se multiplient, souvent coûteux et peu satisfaisants. Au terme des procédures, les tensions demeurent, les relations se distendent et les personnes restent profondément marquées. La médiation offre une autre voie sécurisée ! L'autrice propose une vision globale, nourrie par les apports en sciences sociales et solidement ancrée dans le droit du travail pour transformer le conflit en levier de régulation social. Un ouvrage concret, outillé et sécurisant avec : 30 fiches pratiques opérationnelles ; 4 études de cas illustratives ; un cadre juridique clair et complet ; une approche éthique et réaliste de la médiation ; un lien entre droit, RH et pratique de médiation. RH, juristes, représentants du personnel, managers, services de santé au travail et médiateurs... ce livre vous invite à envisager la médiation comme une approche complémentaire, humaine et juridiquement sécurisée.