LA FORMATION AU SERVICE DE SES CLIENTS. Re-ingenierie à l'usage de l'entreprise et de l'administrati
Favry Jean
ESKA
36,00 €
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EAN :9782869113282
Qu'arrive-t-il si l'on applique avec rigueur les méthodes du marketing à la formation en entreprise et en administration ? Une rénovation du système de formation et un remodelage de là relation pédagogique ! Ce livre concerne donc les formateurs et les responsables de formation. Il s'adresse aussi aux organismes collecteurs (OPCA, OPACIF) et aux partenaires sociaux ; enfin aux directions, particulièrement aux DRH et aux consultants en management. Aujourd'hui, les organisations n'hésitent pas à remettre radicalement en cause leur structure, pour cela, elles recentrent toutes leurs activités en fonction du client, de l'usager (re-engineering). La formation, si elle veut rester crédible, doit vivre la même mutation, selon les mêmes règles. Ce livre propose une vision innovante : il considère qu'un Service de formation doit entretenir avec ses partenaires internes et externes des relations "fournisseur-client". Cela peut choquer. En fait, l'utilisation systématique du marketing des services clarifie et assainit les rapports entre les acteurs du système de formation. De cette démarche jaillit la nécessité de créer de nouvelles techniques, de nouveaux outils d'ingénierie. Ainsi la formation quitte-t-elle l'approximation de la mesure de son efficacité et échappe aux perversions fréquentes de la consommation et du spectacle. Après la préface signée par Alain Meignant, l'ouvrage rappelle d'abord méthode du marketing des services en l'adaptant à la formation. Puis, il analyse, chapitre après chapitre, les huit relations qui caractérisent la formation en entreprise et administration. A chaque fois, la méthode est déclinée et aboutit à des propositions originales et concrètes. Une bibliographie commentée présente quelques livres actuels et indispensables pour comprendre la formation professionnelle.
Nombre de pages
190
Date de parution
02/08/1995
Poids
366g
Largeur
160mm
Plus d'informations
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EAN
9782869113282
Titre
LA FORMATION AU SERVICE DE SES CLIENTS. Re-ingenierie à l'usage de l'entreprise et de l'administrati
Auteur
Favry Jean
Editeur
ESKA
Largeur
160
Poids
366
Date de parution
19950802
Nombre de pages
190,00 €
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Toutes les réformes légales, réglementaires, toutes les organisations officielles risquent, en formation des adultes, au bout du compte, n'avoir que peu d'effets sur le c?ur du dispositif : l'approche et les techniques pédagogiques qui ne seraient pas assez efficaces. Est-ce le cas aujourd'hui ? Il semblerait bien qu'au-dessous de ces réformes successives et rapides, les soubassements pédagogiques évoluent moins vite. En fait, ils constituent le maillon faible de la formation des adultes aujourd'hui. Faut-il le constater et se résigner ? Il y a pourtant des motifs d'espérer. A condition, toutefois, d'y voir clair dans les approches actuelles de la pédagogie des adultes. Cet ouvrage, fruit de l'expérience, vous livre les clefs d'utilisation des pratiques en cours, quels que soient les contenus (savoir-faire, connaissances, attitudes) et les objectifs de formation. Son apport est, en cela, véritablement original. LES QUATRE CHAMPS DE LA FORMATION EFFICACE : l'enseignement, la consommation, le spectacle et la construction échappent à la pensée unique et close : le choix de chaque champ dépend de la situation de formation globale. En outre, ses méthodes et ses techniques, dans la conception et dans l'animation sont en amélioration continue. Symbolisés par les paradigmes de l'ECOLE, du MAGASIN, du THEÂTRE et du CHANTIER, les champs ont des conséquences directes, selon qu'ils sont plus ou moins adéquats, sur l'efficacité de l'apprentissage, son utilité pour l'entreprise et, au-delà, sur le développement de la personne. Après une préface signée par Bruno JARROSSON, l'ouvrage présente, d'abord à l'aide de repères simples, les quatre champs. Les chapitres, ensuite, approfondissent chacun d'entre eux : son origine, son intérêts, ses risques, et les techniques de conception et d'animation qui en découlent. Le livre est publié dans collection GARF (Groupement des animateurs et responsables de formation). Il peut être un apport précieux à toute personne qui exerce une activité dans la formation des adultes.
A travers ses origines, ses caractéristiques, ses formes et ses manifestations diverses, la désinformation est une véritable galaxie qui nécessite de comprendre comment agissent ceux qui nous manipulent, Etats, plateformes, cybercriminels, etc. Les réponses aux 100 questions que se pose le lecteur, permettent de comprendre les mécanismes mis en oeuvre pour désinformer, les conséquences sur ses cibles favorites (démocratie, connaissance, journalisme) et montre comment s'en prémunir. Quelques exemples de questions : - Pourquoi la désinformation est-elle aussi puissante ? - Qui se cache derrière l'intelligence artificielle ? - Lutter contre la désinformation, ça s'apprend à l'école ? - Investir dans le champ informationnel pour défendre notre modèle de société ? - Sauver nos démocraties grâce au combat pour la vérité ? - Quels nouveaux défis pour les gouvernements et la société civile ? Olivier Favry est Docteur en Histoire de l'Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales, diplomate et romancier (sous le pseudonyme Samuel Corvair). Il a travaillé pour le ministère de l'Europe et des Affaires étrangères à Taïwan, aux Pays-Bas et aux Etats-Unis. Il est depuis septembre 2023, Conseiller de coopération et d'action culturelle/Directeur de l'Institut français de Slovaquie.
Cet ouvrage s'adresse à tous les étudiants désireux de découvrir les techniques de marketing et d'études utilisées dans la vie des affaires. Les étudiants de premier cycle (IUT, L1, L2, BTS...) apprendront à utiliser de façon optimale les différents concepts fondamentaux marketing grâce aux définitions, aux études et aux applications présentées. Les concepts sont enrichis par l'étude de cas pratiques qui permettront de mieux comprendre la vie des affaires. En utilisant leurs outils informatiques, les bases de données internet et plus particulièrement EXCEL, ils parviendront à comprendre les différents mécanismes inhérents à la mesure et la compréhension des marchés, de la concurrence, des environnements de l'entreprise. Le développement des variables MIX (produit, prix, distribution, communication) leur apportera les acquis nécessaires aux développements tactiques et stratégiques de l'entreprise. Les étudiants de second cycle (L3, Master 1 et 2, MBA...) trouveront les approfondissements aux outils et connaissances acquises dans le cours de leurs études antérieures. Ils pourront accéder à des modélisations plus complexes au travers des analyses de type multivarié par exemple. La mise en application des outils traités leur sera utile quant à la réalisation de recherches en termes d'études de marché, d'analyses de prévisions, de conception de produit, d'études de prix, de distribution..., de diagnostic et de stratégie d'entreprise. Les praticiens apprécieront les méthodes pratiques proposées, ainsi que les utilisations immédiatement possibles à partir d'EXCEL ou encore de SPHINX. De façon plus élargie, ils verront dans cet ouvrage les modèles et les applications informatiques qu'il est possible de mettre en place dans leurs entreprises.
Cet ouvrage est destiné à tous ceux qui veulent améliorer leurs compétences en négociation et pour ce faire en comprendre les mécanismes. Nous avons tous eu à pratiquer la négociation depuis notre petite enfance quasiment quotidiennement. C'est d'ailleurs le cas que nous le voulions ou non, que nous aimions le faire ou non, que nous pensions y réussir ou non, et parfois même que nous nous en apercevions ou non ! Le principe de l'ouvrage est que nous pouvons tous nous améliorer dans ce domaine. Le but de l'ouvrage est de mieux comprendre les ressorts et mécanismes de la négociation, et d'acquérir les outils pour mieux la pratiquer. Ni traité théorique abstrait, ni simple recueil de recettes, ce livre conduit le lecteur depuis la découverte des racines et des mécanismes du processus de négociation jusqu'à une connaissance opérationnelle adaptable en toutes circonstances, pour une amélioration durable des performances, dans tous les types de négociations, dans tous les domaines. Cet ouvrage a un double objet. D'une part, il présente un mode de compréhension des racines du processus de négociation, en incorporant les développements les plus récents de la recherche dans ce domaire, rendus clairs et compréhensibles. D'autre part, il en déduit et fournit des aides et guides pratiques, pertinents et à jour, directement utilisables sur le terrain par les négociateurs. Ceux-ci en feront usage d'autant plus facilement qu'ils pourront mieux en situer la portée, les comprendre et les gérer. Ces aides et guides sont en effet placés dans un cadre de réflexion qui permet de s'adapter et de les adapter à chaque situation particulière. Le lecteur sera à même de mener à bien l'analyse préalable d'une situation de négociation et de son cadre, la mise au point d'une stratégie, l'utilisation de tactiques et, enfin, l'adaptation de son comportement dans une situation de négociation et la compréhension de celui de l'opposant.
Le diagnostic global d'entreprise se définit comme l'ensemble des diligences permettant d'apprécier le potentiel de création de valeur d'une entreprise cible et d'anticiper les risques d'investissement. En ce sens, il constitue une réponse appropriée aux besoins de tout investisseur, en apportant à ce dernier un niveau de connaissance suffisant sur l'entreprise cible lui permettant de sécuriser au mieux ses engagements. En pratique, le diagnostic global porte sur l'entreprise et son environnement, sur ses performances historiques et ses hypothèses de développement futur, sur ses points forts et ses points faibles et recouvre des domaines complémentaires : finance, stratégie, management et organisation, fiscalité... De la conjugaison de ces différentes analyses résulte le positionnement de l'entreprise cible en termes de valeur et de risque. Le présent ouvrage, en proposant un guide pratique de diagnostic global d'une entreprise cible, constitue un instrument d'analyse et de réflexion particulièrement adopté aux opérations d'acquisition, de fusion et d'évaluation des entreprises cibles. Son contenu pluridisciplinaire a pour vocation d'aider les investisseurs et leurs conseils dans la circonscription des risques inhérents aux opérations d'investissement et s'appuie sur l'expertise acquise par son auteur dans ce domaine. En outre, cet ouvrage constitue pour un dirigeant ou actionnaire un support exhaustif d'analyse et de valorisation de son entreprise. L'approche retenue, résolument pratique et méthodologique fait de cet ouvrage un outil de travail pour les praticiens des opérations de haut de bilan et un support de formation pour les néophytes désireux de découvrir ce domaine de la finance d'entreprise.
La compression médicale élastique et la sclérothérapie à la mousse restent la base du traitement des stades peu évolués de la maladie veineuse. La chirurgie à ciel ouvert et les techniques d'ablation thermique par voie endoveineuse avec phlébectomie sont réservés aux stades plus sévères. La prise en charge de la maladie post-thrombotique et le traitement des complications sont également développés. Les recommandations françaises et internationales de la prise en charge de la maladie veineuse chronique sont rappelées afin d'être respectées. De nombreuses photos, illustrations et schémas permettront au lecteur de poser la meilleure indication de traitement et de choisir une technique adaptée, la moins invasive possible, en ambulatoire et avec un minimum d'effets secondaires. Dans le cas de la maladie veineuse chronique, la locution latine "primum non nocere" reste de mise.