Conduire le changement. Transformer les organisations sans bouleverser les hommes

Résumé : Et si la société nous avait programmés pour ne pas la changer ? Donc pour rater tout changement ? Et, si, malgré tout, nous avions les secrets du changement en nous ? C'est sur cette idée paradoxale qu'est construit ce livre. Une idée à laquelle la science donne raison. Car, elle n'est pas neuve. " Trained incapacity " disait l'économiste Thorstein Veblen. La société nous brouille la tête ! Les Lumières pensaient de même. D'où la Révolution et notre République. Mais c'est un combat qui, s'il peut être perdu, n'est jamais gagné. Ce livre vous aide à le mener. Et sans révolution. Il le fait d'une manière paradoxale. Non en vous dictant un comportement. Mais en vous montrant les erreurs qui nous sont fatales. Car, trouver en nous les règles du succès est un jeu de piste dans l'inconnu. Partout il y a des chausse-trappes. Le langage est notre ennemi. Les mots ont été instrumentalisés pour nous égarer. Mais nous avons aussi des armes : la science. Avant d'être un empilage de résultats indigestes, elle est une attitude vis-à-vis de la vie. C'est une démarche d'enquête. Elle permet de débusquer les supercheries. Et d'en tirer les moyens et le désir de passer à l'action. Elle nous aide à voir ce que nous nommons la " vérité ", et ce que les Chinois appellent, plus justement ?, " la voie ". Bref, ce livre vous invite à un voyage en vous-même, en la société et dans quelques-unes des réalisations du génie humain. Vous en ressortirez prêt à l'action !

Les entreprises s'étant complexifiées, les méthodologies classiques de mise en œuvre des décisions n'y sont plus opérationnelles. D'où l'impression que les organisations " tuent " le changement avec une montée corrélative du stress des salariés, qui doivent supporter les dysfonctionnements issus d'initiatives de management avortées. Or, constate Christophe Faune, ce qui manque pour réussir le changement, c'est simplement un savoir-faire adapté à l'entreprise d'aujourd'hui. Ce livre a pour objectif de cerner et d'expliquer ce savoir-faire. Il est construit à partir de nombreux exemples qui servent d'abord à explorer les tenants et les aboutissants du " changement ". Mais c'est aussi un " manuel de mise en œuvre de stratégies " qui permet d'appliquer le savoir-faire acquis dans chacune des grandes catégories de décisions d'entreprise. Le lecteur y découvrira en particulier l'" effet de levier " qui permet souvent à une seule personne de mener à bien un changement de grande envergure en quelques semaines. Destiné d'abord aux cadres, patrons et responsables de projets en entreprise ou en organisation, ce livre s'adresse aussi à tous ceux qui désirent comprendre les mécanismes du changement pour en être les acteurs plutôt que les victimes.

Ce n'est pas l'homme qu'il faut changer, c'est l'entreprise. Il faut pour cela maîtriser des mécanismes déclencheurs. Or, en exigeant une transformation de l'homme, les techniques classiques de changement nous font faire exactement le contraire de ce qu'il faudrait. Mais l'auteur démontre que l'entreprise, elle, peut changer. Vite, et sans demander l'impossible aux individus : l'effort est réparti sur chacun et devient négligeable. Il est même stimulant ! Apprendre à conduire le changement, c'est donc apprendre à maîtriser les mécanismes qui permettent au groupe de se transformer en évitant les limites de l'homme. Ces mécanismes, essentiellement invisibles, ont un intérêt inattendu : ils sont " à effet de levier ". Car les déclencher demande, certes, du talent et de l'expérience, mais quasiment aucun moyen ! A partir d'une analyse systématique de cas réels, vécus par l'auteur, ses clients et ses élèves, ce livre montre comment celui qui veut faire bouger une organisation peut construire son apprentissage de " leader du changement ".