
La médiation au service de la santé et du médico-social
Au cours des dernières années, notre législation s'est considérablement enrichie de la prise en compte de modes amiables de règlement des différends et les procédures faisant notamment intervenir la médiation touchent de nombreux aspects de la vie sociale. Aujourd'hui, la médiation constitue un outil efficace pour traiter des tensions auxquelles sont souvent confrontés les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux, face aux plaintes ou aux réclamations des usagers ou face à des conflits individuels entre les personnels. Cet ouvrage a pour finalité, en s'adressant aux responsables et professionnels des établissements de santé, sociaux et médico-sociaux, de les sensibiliser à la démarche de médiation et de leur en donner les règles, afin qu'ils puissent la mettre en oeuvre y compris en s'affranchissant, lorsque c'est nécessaire, des textes réglementaires qui, dans ce domaine, sont souvent inadaptés aux situations auxquels ils sont confrontés. L'analyse critique de ces textes permet ainsi de présenter les bonnes pratiques en la matière.
| Nombre de pages | 153 |
|---|---|
| Date de parution | 14/04/2022 |
| Poids | 214g |
| Largeur | 150mm |
| EAN | 9782810910373 |
|---|---|
| Titre | La médiation au service de la santé et du médico-social |
| Auteur | Evin Claude |
| Editeur | EHESP |
| Largeur | 150 |
| Poids | 214 |
| Date de parution | 20220414 |
| Nombre de pages | 153,00 € |
Pourquoi choisir Molière ?
Du même auteur
-
PETIT DICTIONNAIRE DES DROITS DES MALADES
EVIN CLAUDERésumé : Quelles sont les informations qu'un malade peut obtenir sur l'intervention qu'il doit subir ? Peut-il donner son avis sur son traitement médical ? Quelles sont ses voies de recours éventuel ? Comment avoir accès à son dossier médical ? Un employeur peut-il demander le carnet de santé d'un salarié ? Peut-on refuser à quelqu'un de souscrire une assurance complémentaire ? Un médecin peut-il demander n'importe quel montant d'honoraires ? Peut-on se faire soigner où l'on veut ? Comment peut-on être assuré de la qualité des hôpitaux ? Parce que l'on est, a été ou sera malade, ou proche d'un malade, ou tout simplement parce qu'on a besoin d'un certificat médical pour pratiquer un sport, chacun doit un jour au l'autre s'adresser au système de santé. Mais notre système, de plus en plus efficace, est aussi de plus en plus complexe. Ce dictionnaire permet à chacun de s'y reconnaître pour faire valoir ses droits ou pour comprendre les enjeux financiers ou éthiques. La deuxième édition de cet ouvrage intègre les textes de loi publiés au cours de ces dernières années et notamment la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER15,20 € -
Petit dictionnaire des droits des malades
Evin ClaudeRésumé : Le système de santé se complique chaque jour. Le système de Sécurité sociale se complique sans cesse. Quelles sont les informations qu'un malade peut obtenir sur l'intervention qui va lui être pratiquée? Peut-il donner son avis sur son traitement médical ? Quelles sont ses voies de recours éventuel? Un employeur peut-il demander le carnet de santé d'un salarié ? Peut-on refuser à quelqu'un de souscrire une assurance complémentaire? Un médecin peut-il demander n'importe quel montant d'honoraires? Peut-on se faire soigner où on veut? Comment peut-on être assuré de la qualité des hôpitaux? Chacun a été, est ou sera malade. Et chacun doit, un jour ou l'autre, accompagner un malade. D'où la nécessité de ce livre. il apporte enfin des réponses aux multiples questions posées par les droits des malades. Réponses de principe: notre éthique est en jeu. Réponses pratiques: chacun pourra alors se défendre.Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER12,50 € -

A votre santé !
Evin Claude - Legastelois JeanIl a notamment donné son nom à une loi contre les dégâts de l'alcool et du tabac. Il est un élu heureux, mais il ne briguera pas un nouveau mandat à l'Assemblée nationale. La décision annoncée paraît paradoxale pour un député de cinquante-cinq ans quiaurait toutes les chances d'être réélu. Mais Claude Evin a trop d'estime pour l'action publique et met ainsi en actes ce qu'il affirme: la vie politique n'est pas une rente, il faut laisser la place aux femmes et favoriser le renouvellement des responsabilités. Celui qui fut à vingt-sept ans l'un des plus jeunes députés de France raconte son étonnant itinéraire. Fils de cheminot nantais passé par le petit séminaire, Claude Evin devient ministre des Affaires sociales et de la Santé sans avoir fait l'ENA. Son école? Les familles et les jeunes qu'il a accompagnés comme éducateur spécialisé, le militantisme au PSU puis au parti socialiste aux côtés de Michel Rocard. Et un goût chevillé au corps pour le bien commun.Danc ce récit fourmillant d'anecdotes, Claude Evin raconte le quotidien de la responsabilité politique et ses coulisses.- la morgue de François Mitterrand, les incartades de Léon Schwartzenberg, le parachutage de Ségolène Royal, les pressions des lobbies viticoles à l'intérieur du parti socialiste et celles de l'épiscopat à propos de la pillule du lendemain... Règlements de comptes et surenchères médiatiques n'ont pas eu raison de sa conviction: "Toute action n'est pas vaine, toute politique n'est pas sale." Claude Evin entend continuer à mener autrement son engagement pour la santé en proposant dès à présent des réformes.Sur commandeCOMMANDER15,33 € -

Guide de responsabilité médicale et hospitalière. Quelle indemnisation du risque médical aujourd'hui
Gibert Sabine ; Evin ClaudeLe régime d'indemnisation du risque sanitaire en général, et des accidents médicaux et infections nosocomiales en particulier, a connu des réformes successives dont la plus marquante a été la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades. Un nouvel acteur de réparation du risque était institué : l'Office national d'indemnisation des accidents médicaux, couvrant tout un pan du risque sanitaire dont les acteurs de santé, et leurs assureurs, n'ont plus la charge. Cette réforme majeure a pourtant été suivie d'une crise de l'assurance responsabilité civile médicale et hospitalière qui a concerné tout le secteur sanitaire. Alors que l'actualité se fait l'écho des drames sanitaires successifs (affaire dite du " Mediator ", affaire de l'hormone de croissance, accidents de radiothérapie d'Épinal et de Toulouse, affaire du sang contaminé...), l'ouvrage détaille finement les droits et obligations des acteurs de santé et usagers bénéficiant des soins, ainsi que les formes de la responsabilité disciplinaire et pénale et les autres régimes de réparation des risques sanitaires au travers de la responsabilité du fait des produits de santé, des accidents vaccinaux, des accidents transfusionnels et des risques sériels du type accidents de radiothérapie. Jurisprudences à l'appui, il décrit le régime de responsabilité médicale et hospitalière en analysant les régimes procéduraux et les régimes indemnitaires, tous multiples. Parce que le régime juridique en vigueur doit permettre aux acteurs de santé de penser davantage en termes de risque médical que de risque juridique, et parce que les procédures de règlement amiable peuvent devenir le lieu où la confiance entre patients et médecins se restaure et où chacun accède à une meilleure compréhension de ce qui peut conduire à un dommage en matière médicale, l'auteur analyse très concrètement les différents dispositifs d'indemnisation. Un large public sera conquis par cet ouvrage : les professionnels médicaux et paramédicaux, les décideurs hospitaliers, les assureurs responsabilité civile médicale et hospitalière, les associations d'usagers du système de santé mais également tous les acteurs du dispositif de règlement amiable des accidents médicaux.Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER40,00 €
Du même éditeur
-

Autodétermination et pouvoir d'agir dans le monde du handicap. Quel avenir en France et en Europe ?
Zribi GérardRenforcer l'autonomie et le pouvoir d'agir des personnes en situation de handicap constitue un enjeu central. De la "prise en charge" institutionnelle à l'autodétermination, cet ouvrage dirigé par Gérard Zribi retrace cette évolution et en éclaire les enjeux. Chercheurs et praticiens européens y présentent des expériences concrètes, attentives à l'émancipation, à la participation active et au respect de l'individualité de chacun.EN STOCKCOMMANDER25,00 € -

L'empowerment des patients. La révolution douce en santé
Fayn Marie-Georges ; Brun Nicolas ; Bubien YannNe plus subir. Sortir de l'invisibilité. Transformer l'épreuve de la maladie en pouvoir d'agir. Tel est le chemin d'empowerment retracé dans cet ouvrage. A travers les récits de patients et l'analyse des stratégies d'associations, Marie-Georges Fayn propose une lecture renouvelée de la place du patient dans notre système de santé. Elle révèle comment une vulnérabilité individuelle peut devenir une force collective, portée par la volonté d'agir, le partage de savoirs, l'esprit d'initiative et la créativité. Rejoindre une communauté de paris, c'est bien plus que trouver un soutien affectif et pratique, c'est s'engager dans un processus d'émancipation : les groupes se structurent, inventent de nouvelles formes de coopération, conçoivent des alternatives, influencent l'organisation des soins et peuvent devenir de puissants acteurs de transformation sociale. Vibrant hommage au rôle des patients, de leurs proches et des associations, ce livre s'adresse aux professionnels de santé, en formation ou en exercice, aux associations et aux institutions. Il démontre que s'appuyer sur l'expérience et l'engagement des patients permet d'améliorer soins et accompagnement, d'imaginer des programmes de recherche et d'enseignement, de trouver des solutions inédites, de renforcer la participation citoyenne à tous les niveaux de décision.EN STOCKCOMMANDER25,00 € -

Communiquer en santé mentale. Repères pour de nouvelles stratégies et pratiques
Worms-Ehrminger Mickaël ; Baup HugoQue s'est-il passé entre 2021 et 2024 pour que l'acceptation du handicap psychique chute de 36 % à 28 %, alors même que nous n'avons jamais autant entendu parler de santé mentale et de maladies psychiatriques ? Erigée en Grande Cause nationale pour 2025 et 2026, la santé mentale est sur toutes les lèvres. Pourtant, au lieu d'un élan structurant, les acteurs du champ peinent à clarifier les notions et à mobiliser de façon cohérente. Les erreurs qui ont contribué à l'essoufflement de la mobilisation environnementale se répètent : flou autour des concepts, informations contradictoires, surcharge cognitive, narration catastrophiste sans perspective positive... Autant d'obstacles qui auraient pu être anticipés et qui freinent tout progrès, aussi bien individuel que sociétal et systémique. Destiné aux étudiants et professionnels de la communication en santé, aux soignants, aux associations et aux créateurs de contenu souhaitant sensibiliser le grand public, ce livre propose un état des lieux lucide. A travers l'analyse de facteurs cognitifs, émotionnels et comportementaux, tant individuels que collectifs, il invite à adopter une posture de critique pragmatique, afin de dépasser l'illusion des bonnes intentions et d'améliorer réellement l'impact des actions en santé mentale.EN STOCKCOMMANDER24,00 € -

Manuel d'initiation à la recherche en travail social. Construire un mémoire professionnel, 3e éditio
Lièvre Pascal ; Astoul Luc ; Drouard Hervé ; LecouRésumé : Avec la 3e édition actualisée de ce manuel de référence, les étudiants du secteur social sont guidés méthodiquement dans les principales étapes de la réalisation de leur mémoire professionnel. De la question de départ à la rédaction finale, en passant par l'exploration théorique et pratique, la construction de l'hypothèse ou l'exploitation des résultats, les 10 étapes de l'élaboration d'un mémoire de recherche font ici l'objet d'un développement clair et synthétique. Complet et pratique, ce manuel est une aide précieuse pour toute personne explorant un fait social ou désirant réaliser des enquêtes. Une large place est accordée aux aspects techniques (recherche bibliographique, réalisation d'interviews exploratoires, méthodes qualitatives, techniques d'échantillonnage, construction d'un questionnaire...), qui sont présentés de manière à permettre leur appropriation par les non-spécialistes. De nombreux conseils sur l'organisation et la rédaction (journal de bord, planning, fiche de lecture, élaboration du plan, techniques d'écriture, normes de présentation) permettent d'avoir tous les outils en main pour travailler efficacement du premier au dernier jour !Sur commande, 2 à 4 joursCOMMANDER21,00 €
