La médiation au service de la santé et du médico-social

Evin Claude
EHESP
18,00 €
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EAN : 9782810910373

Au cours des dernières années, notre législation s'est considérablement enrichie de la prise en compte de modes amiables de règlement des différends et les procédures faisant notamment intervenir la médiation touchent de nombreux aspects de la vie sociale. Aujourd'hui, la médiation constitue un outil efficace pour traiter des tensions auxquelles sont souvent confrontés les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux, face aux plaintes ou aux réclamations des usagers ou face à des conflits individuels entre les personnels. Cet ouvrage a pour finalité, en s'adressant aux responsables et professionnels des établissements de santé, sociaux et médico-sociaux, de les sensibiliser à la démarche de médiation et de leur en donner les règles, afin qu'ils puissent la mettre en oeuvre y compris en s'affranchissant, lorsque c'est nécessaire, des textes réglementaires qui, dans ce domaine, sont souvent inadaptés aux situations auxquels ils sont confrontés. L'analyse critique de ces textes permet ainsi de présenter les bonnes pratiques en la matière.

Commandé avant 16h, livré demain
Nombre de pages 153
Date de parution 14/04/2022
Poids 214g
Largeur 150mm
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EAN 9782810910373
Titre La médiation au service de la santé et du médico-social
Auteur Evin Claude
Editeur EHESP
Largeur 150
Poids 214
Date de parution 20220414
Nombre de pages 153,00 €

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