Poilus. Les lettres interdites

La communication est une arme très efficace. Mais les entreprises semblent réticentes à l'utiliser dans les situations de changement. Elles se justifient en évoquant la difficulté d'évaluer l'impact de la communication, de discerner sa valeur ajoutée, voire en mettant en avant la crainte d'un emballement. La communication de changement lève ces objections et fournit les réponses, en s'appuyant sur un postulat des plus simples faire des salariés les acteurs du changement. Vous voulez changer ? Communiquez ! Théorie, méthodologie : cet ouvrage vous aidera à comprendre et à maîtriser cette expertise cruciale pour la réussite de vos projets de transformation. Avec des études de cas de cinq entreprises emblématiques dans ce domaine : Accenture, Editis, Club Med, Lenovo et SFR.

Cet ouvrage analyse la révolution en cours dans l'intranet des entreprises, provoquée par l'irruption du web 2:0, et en donne le mode d'emploi. Cette révolution se caractérise par un environnement technique toujours plus simple, une interactivité croissante, la contribution d'un réseau dépassant le cercle des collaborateurs et des prises de décision de plus en plus collectives. A partir d'études de cas d'entreprises de référence (Pernod, IBM, Alcatel-Lucent, Dassault Systèmes, France Télécom Orange, Sopra Group) et d'interviews d'experts internationaux, Thierry do Espirito montre que l'adoption de ces nouveaux intranets est pleine de conséquences managériales, sociales et organisationnelles. Largement utilisés dans la sphère privée et appliqués à l'entreprise, les blogs, les réseaux sociaux, les outils de partage instantané d'information, les moteurs de recherche, les wikis et les chats deviennent de formidables outils de cohésion, d'innovation et de créativité collective, sous réserve de trouver un terreau organisationnel favorable. Ce livre, à l'usage des chefs d'entreprises, responsables et chargés de communication, responsables RH, responsables et chefs de projets intranet, est un éclairage sur ce phénomène de transformation et un outil pour l'accompagner.

Vous voulez changer ? Communiquez ! Théorie, méthodologie, outils : cet ouvrage vous aidera à réussir, grâce à la communication, vos projets de transformation. En quelques années, et depuis la parution de la précédente édition de ce livre, l'univers de la communication d'entreprise a profondément changé. Avec le développement des outils et pratiques de l'internet 2.0, l'entreprise s'ouvre, les projets dépassent les frontières de l'interne. La gestion de projet ne suffit plus à répondre aux besoins de communication en matière de changement. Elle doit s'inspirer des techniques qui ont fait leurs preuves dans la vente et le marketing. Imprégnés de ces idées neuves, les managers en charge des projets de transformation pourront tirer profit de ces techniques, en s'appuyant sur un postulat simple : faire des salariés les acteurs du changement. Trois cas d'entreprises ayant mené des changements de différents ordres sont présentés : la MAIF, qui communique fortement sur ses valeurs fondamentales pour convaincre de nouvelles clientèles ; Ernst and Young, qui explore des registres de communication innovants pour accompagner le déménagement de son siège ; le Club Med, enfin, qui reste un cas d'école en matière de changement complet de culture et de modèle économique. Ces trois études de cas sont complétées par une interview de Nicolas Bordas, président de TBWA, qui évoque notamment l'idée de marque idéologique.

Vous voulez changer de vie ? Trouver un job qui vous passionne vraiment ? Monter votre propre entreprise ? Etre repérable dans la masse d'individus et d'informations qui vous environnent ? Parler efficacement de vous et de vos projets de vie ? Mettre en avant votre personnalité, vos talents, autrement dit, montrer ce qui vous rend unique ? Pour cela, il suffit de développer votre marque personnelle. En 8 étapes, partez à la découverte de vous-même, prenez conscience de vos atouts et de vos qualités, apprenez à les communiquer autour de vous via des réseaux réels ou virtuels (blogs, réseaux sociaux) et devenez ce que vous voulez vraiment être, enfin !