Savoir négocier. 2e édition

Résumé :
Si vous débutez dans la vente ou si vous avez l'impression de manquer d'outils de négociation, cet ouvrage est pour vous ! De la prospection aux tableaux de bord d'amélioration de performances, il vous éclaire sur les thèmes de la négociation commerciale. Il vous apporte des outils concrets, illustrés de nombreuses mises en situations commerciales, afin de : gagner de nouveaux clients et les fidéliser ; construire une argumentation solide ; maîtriser toutes les étapes de la vente ; créer une organisation de travail. La motivation et l'implication restent les valeurs essentielles à votre réussite. Chacun peut ainsi réussir dans un environnement commercial concurrentiel par le biais de méthodes et de moyens simples que vous propose ce guide.