Etudes de marché

Et si le marketing, ce n'était finalement que de la création de sens ? Au-delà des études, des concepts, des techniques, cet ouvrage revient sur les fondamentaux de cette discipline, passionnante et complexe à la fois. Passionnante, car elle permet de donner du sens et donc vie à des "objets" (produits, services, marques), qui sans ce travail sémiologique, n'auraient probablement jamais perdurés, voire existes socialement. Complexe également, car donner du sens à des objets, nécessite l'application stricte de règles de sens. Ce livre s'adresse donc aux futurs et actuels gestionnaires de sens (les marketers, les brand managers, les publicitaires, les consultants) ainsi qu'à celles et ceux qui l'enseignent et bien évidemment à celles et ceux qui l'étudient. Pour cette deuxième édition, le lecteur y trouvera une revue de littérature renouvelée, des exemples illustrés par la technique du QR code et bien sûr ce qui a fait le succès de la première édition, l'exposition du Sablier Marketing®. Celui-ci est, depuis son apparition en 2004 dans la première édition, devenu un des outils de gestion du sens enseigné dans les Business Schools et utilisé par les annonceurs et en agences.

Résumé : Ce guide pratique propose des techniques simples et efficaces pour maîtriser l'ensemble de votre prestation médiatique, depuis la préparation du contenu en amont jusqu'à la communication non-verbale, sans oublier votre rôle psychologique. Vous ne subirez plus l'anxiété, mais au contraire, vous ferez de ce moment médiatique un atout dans votre stratégie de communication. Complété de mises en situation, de témoignages et d'astuces, ce livre est un allié facile d'utilisation.

De plus en plus présents, les objets connectés créent de nouveaux usages et de nouveaux services dans tous les secteurs. Ils représentent un sujet stratégique. Le nouvel écosystème qui émerge avec eux change la vision que l'entreprise a de ses clients et offre des opportunités pour améliorer leur expérience. Au-delà de leur valeur intrinsèque, par la quantité et la variété des données qu'ils produisent, ces objets vont être un générateur puissant pour l'avènement de l'intelligence artificielle. A travers des interviews d'experts, des cas d'entreprises et des études récentes, ce livre vous projette dans cette nouvelle révolution.

Comment faire baisser le coût d'un service public ? Faut-il une autorisation pour couper un arbre ? Pourquoi n'a-t-on pas fait appel au peintre du village pour repeindre la mairie ? Que dire et ne pas dire quand on échange avec les médias ? Comment s'assurer de ne pas être poursuivi pénalement en tant qu'élu ? Depuis trente ans, le fonctionnement des communes et des conseils municipaux s'est excessivement complexifié. Et si l'engagement local repose avant tout sur une volonté d'oeuvrer pour ses concitoyens et son territoire et que le bon sens a longtemps suffi à guider leurs décisions, les élus sont désormais contraints par de multiples réglementations, imbrications de compétences ou modes de gestion. Etre élu local nécessite aujourd'hui un réel niveau d'expertise, donc les candidats au poste n'ont pas toujours conscience. Cette Boîte à outils apporte aux élus locaux les connaissances indispensables à l'accomplissement de leurs missions dans tous les domaines de la gestion municipale. Elle sera un allié précieux dans leurs prises de décisions ainsi que pour répondre aux questions de leurs administrés.