Changement technique et conseil en technologie de l'information

Les grandes économies contemporaines sont des économies de services. Leurs performances dépendent de la capacité de ceux-ci à innover et à s'approprier des innovations industrielles et organisationnelles. Si l'économiste mésestime souvent l'importance de la productivité et de la diversité qui bouleversent les services et conditionnent les activités dans nos sociétés, le fait est que l'innovation est un service (lucratif, il est vrai) rendu à la société et que les services (la science, la recherche, l'information) sont à la base de la réalisation de toute innovation. Cet ouvrage est consacré à l'innovation dans les services par les services. Il établit un dialogue entre une quinzaine spécialistes européens appartenant à différentes disciplines: économie, gestion et sociologie. En croisant ainsi les disciplines, les méthodes et les objets (en particulier la question du rôle des technologies, celle de la spécificité de l'innovation...), les auteurs mettent en lumière le rôle fondamental de l'innovation dans les services et des services dans l'innovation. Cet ouvrage intéresse le chercheur en économie et en gestion, soucieux de moderniser les outillages théoriques hérités d'un passé industriel et agricole, mais aussi les praticiens de l'entreprise et les pouvoirs publics, confrontés à nécessité de mettre au point des stratégies et des politiques en mesure de tirer parti des défis de la nouvelle économie des services et de l'innovation. Biographie de l'auteur Faridah Djellal est maître de conférences et Faïz Gallouj professeur en économie à l'Université de Lille I. Ils sont chercheurs au Centre Lillois d'Etudes et de Recherches Economiques et Sociologiques (CLERSE) et à l'IFRESI. Leur principal domaine de recherche actuel est l'économie de la R-D et de l'innovation dans les services.

Les services sont au coeur de nos économies modernes. À la fois par leur contribution à l'emploi, au PIB, à l'innovation et à la performance globale du système productif, ils constituent véritablement la nouvelle richesse des nations . Ce manuel vise à présenter l'essentiel des éléments du débat contemporain sur l'économie et la société de service. Au-delà des clarifications conceptuelles et de la présentation des principaux traits et caractéristiques de ce secteur déterminant, l'ouvrage propose une analyse détaillée des dynamiques qui l'animent et les illustre par de nombreux exemples. L'ouvrage est destiné prioritairement aux étudiants de master en économie, aux étudiants des IUP, des écoles d'ingénieurs et de commerce. Plus largement, il constituera une référence utile à tous ceux (universitaires et professionnels) qui souhaitent comprendre les enjeux d'un des secteurs les plus importants de nos économies contemporaines.Faridah Djellal est professeur à l'université de Tours. Au sein du Groupe d'études et de recherches sur la coopération internationale (GERCIE), elle mène des recherches à l'intersection de l'économie des services, de l'économie de l'innovation et de l'économie du travail et de l'emploi.. Camal Gallouj est maître de conférences à l'université de Lille 1 et membre de la Commission des comptes des services. Ses travaux, qu'il mène au sein du Centre Lillois d'études et de recherches sociologiques et économiques (CLERSE), visent à mieux comprendre la spécificité des services au regard de l'économie de l'innovation, de l'économie du travail et de l'économie régionale et urbaine.