Marketing international. Un consommateur local dans un monde global, 7e édition

Nous venons de fêter le vingtième anniversaire de la chute du mur de Berlin. Au cours de cette période, la mondialisation s'est développée, traduisant une concurrence de plus en plus féroce. Les marchés d'Europe centrale se sont progressivement convertis à l'économie de marché. Les deux géants asiatiques que sont l'Inde et la Chine ont découvert la société de consommation. L'Amérique du Sud - avec le Brésil et l'Argentine - associés économiquement aux autres pays du continent connaissent également d'importantes transformations économiques et sociales. Partout dans le monde, le consommateur veut profiter des fruits de la croissance et nourrir son bien-être matériel à travers des produits et des marques qui le valorisent. Ce rattrapage économique s'accompagne d'une exigence: celle de vivre comme dans les pays développés. Cette légitime aspiration explique la progressive uniformité des comportements de consommation. Paradoxalement, notre consommateur aspire également à ce que l'on respecte sa culture. Quel que soit le secteur d'activité, le manager est confronté à un double challenge. D'une part, faire face à des compétiteurs nouveaux et redoutables qui, au-delà de la sous-traitance, conquièrent le marché mondial avec leurs gammes et leurs marques propres. D'autre part, surfer avec les revendications identitaires d'un consommateur mondial, toujours plus complexe, toujours plus infidèle. Ce manuel propose une clé de lecture claire et concise sur les questions de marketing international sous-jacentes à la mondialisation. Au fil de la lecture, étudiants et décideurs pourront s'approprier immédiatement des éclairages pratiques pour comprendre et faire face à ce nouveau défi du XXIe siècle.

Le XXIe siècle hérite de profonds bouleversements géostratégiques. Le commerce mondial est reconfiguré : revendications nationalistes, de nouvelles technologies de l'information, un consommateur souvent déboussolé et en quête d'identité. L'ouvrage appréhende ces nouveaux rapports de force nés de la mondialisation. Il souligne la difficulté de transposer les politiques marketing sans appréhender préalablement la culture. La 5e édition de Marketing international est encore plus centrée sur les politiques marketing et les dimensions culturelles qui font échouer ou réussir les entreprises à la conquête des marchés internationaux. L'ouvrage, entièrement revu et mis à jour, apporte un soin particulier à proposer de très nombreux textes d'illustration, donnant encore plus de réalité à la vie quotidienne du consommateur mondial. À la fin de chaque chapitre, le lecteur pourra évaluer ses connaissances grâce à des questions relatives aux concepts et aux illustrations qui s'y rattachent. Dans un monde encore plus en mutation, cet ouvrage propose aux étudiants et aux praticiens des procédures efficaces pour s'imposer sur les marchés internationaux.

Le XXIe siècle hérite de profonds bouleversements géostratégiques. Ce nouveau siècle s'engage sur une crise mondiale sévère qui met à mal les économies des pays développés et émergents. L'époque du «on rase gratis» est révolue. Les discours devront être plus responsables, à commencer par ceux des hommes politiques, mais également des décideurs marketing. Au-delà des promesses, les consommateurs exigent des actes et gare à ceux qui voudront se cacher derrière leur petit doigt. Naturellement, il y aura toujours des «gogos», mais aujourd'hui, le client est acteur. Il compare et repère. Dans un univers de plus en plus ouvert et transparent, il est très informé et développe des qualités qui confinent à l'inquisition grâce aux réseaux sociaux. Le décideur marketing doit composer avec des attentes fortes où convergent qualité, authenticité et respect identitaire. La 6e édition de Marketing international est plus que jamais tournée vers la décision confrontée aux dimensions culturelles mais également vers les aspects opérationnels. Que doit-on mettre en oeuvre pour gagner du chiffre d'affaires et de la marge? L'auteur a pris un soin particulier à approfondir les concepts fondamentaux. De nouveaux textes d'illustration renforcent le côté incontournable de la discipline. L'accent est mis sur l'évolution du marketing vers les marchés émergents, comme l'Inde, le Brésil ou la Russie. Les nouveautés: ° pour chaque chapitre, des mini-cas viennent enrichir la lecture. Par les questions qu'ils suscitent, ils permettent de prendre en compte l'évolution des marchés et les nouveaux comportements du consommateur. ° un nouveau chapitre dédié à la stratégie marketing en univers international renforce la complétude des concepts appréhendés. Ce onzième chapitre apporte des éléments de réflexion aux étudiants de niveau Master, ainsi qu'aux managers d'entreprises. En 2000, peu de gens auraient accordé du crédit à l'arrivée d'une crise mondiale replaçant le curseur du bonheur universel à un niveau plus réaliste... celui d'une cohabitation harmonieuse de 10 milliards d'habitants d'ici 2050; trois milliards de plus qu'aujourd'hui. Associé à la science, le marketing devra intégrer ce nouvel enjeu... Et y apporter des solutions concrètes. Cet ouvrage intéressera non seulement les étudiants de Master en Gestion, LEA, spécialité Management international et Marketing, les étudiants d'écoles supérieures de commerce, les élèves ingénieurs en fin de formation qui veulent se spécialiser en Management international en marketing-management international, les étudiants de Licence en Gestion (cours sur l'export, la gestion commerciale internationale), mais aussi les salariés en formation: spécialisation Commerce international, Marketing, Management international, les cadres (formation ingénieurs ou managers) confrontés à l'ouverture internationale de leur entreprise. Charles Croué Maître de Conférences habilité à diriger des recherches, il est responsable du master 2 marketing des services à l'Institut de Gestion de l'Université de La Rochelle. Son expérience professionnelle l'a conduit à ouvrir des marchés sur le Moyen-Orient et l'Afrique pour des marques européennes de l'industrie textile. Il intervient dans plusieurs universités et grandes écoles en France et à l'étranger (Algérie, Tchéquie, Roumanie, Maroc, Chine). Il collabore avec de grands groupes industriels et anime des cycles de formation pédagogique à la Centrale de Cas et des Médias Pédagogiques de Paris.