Toutes les clés du savoir-vivre au bureau

Vous souhaitez réviser les fondamentaux de la politesse? Mieux connaître les bonnes manières pour développer des relations respectueuses avec vos collaborateurs, managers, clients...? Ce guide est fait pour vous! Grâce à ses nombreux conseils pratiques, tests et exercices, vous saurez rapidement comment: maîtriser l'art de la conversation au bureau; exprimer vos sentiments avec tact; cultiver vos réseaux sans commettre d'impairs; exercer vos responsabilités avec diplomatie; acquérir un savoir-vivre international... Un guide indispensable pour réussir à s'affirmer avec doigté et travailler dans un climat relationnel serein!