Le "burn out", une opportunité de transformation intérieure

L’évolution constante de notre société, des organisations et de notre rapport au travail montre la nécessité d’adopter urgemment de nouvelles pratiques de leadership. Plus systémiques, elles sont aussi plus conscientes de l’ensemble des enjeux visibles et sous-jacents des transformations en cours. Bénédicte Costedoat-Lamarque vous propose dans cet ouvrage de gagner enconscience vis-à-vis des enjeux invisibles pour agir avec pertinence et en profondeur lors de transformations d’organisations ou de transformations individuelles. Grâce à l’exploration pragmatique de divers leviers (culture d’entreprise, biais cognitifs, modèles mentaux, inconscient du système, spiritualité…), elle met à votre disposition des cas concrets, des conseils et des questionnements opérationnels qui vous permettront d’agir avec efficacité. Que vous soyez manager, dirigeant, DRH ou oeuvrant dansun métier de l’accompagnement, challengez votre vision actuelleet vos pratiques pour découvrir une nouvelle façon de comprendreet d’agir au sein de votre organisation !

L'environnement pharmaceutique est aujourd'hui en profonde mutation et la mise en place d'un système qualité adapté aux besoins quotidiens du pharmacien constitue un moyen efficace pour faire face aux nouveaux défis et renforcer sa position d'acteur de santé. Partant de la description de 35 situations de dysfonctionnements répétitifs, les auteurs accompagnent le pharmacien dans la recherche de l'amélioration continue de la qualité, selon une méthodologie simple et concrète. Ce guide pratique est une aide à la mise en place de procédures personnalisées, adaptables à toutes les officines. Tous les domaines de la pratique officinale y sont traités, depuis la sécurisation des actes pharmaceutiques jusqu'au service à la clientèle, en passant par l'organisation interne, le back-office, la gestion des ressources humaines et le management. Abordant la qualité de service, cet ouvrage complète les réglementations, documents et outils mis en place par les instances professionnelles.

Danse macabreEurope, 1348. La mort rôde. Les populations sont décimées. Le coupable ? Non pas la guerre, ni des massacres de masse, ni la famine, ni une catastrophe naturelle, mais Yersinia pestis, une simple bactérie, bientôt nommée la « peste noire ». Depuis l'Antiquité jusqu'à l'épidémie de Marseille en 1720, ce mal a profondément marqué l'Occident, témoin notre usage encore courant de mots comme « pestiféré » ou « pestilentiel ». Entre médecine, biologie, archéologie et histoire, Caroline Costedoat et Michel Signoli nous racontent, à l'heure où plane le spectre d'autres grandes épidémies (Ebola, grippe A/H1N1, sida, Covid-19, mais aussi la peste, par exemple à Madagascar?), comment nos ancêtres ont tâché de surmonter ces crises. Un travail de rationalisation bienvenu, tant il est vrai que nous craignons encore la venue du jour où, « pour le malheur et l'enseignement des hommes, la peste réveillerait ses rats et les enverrait mourir dans une cité heureuse » (Albert Camus).