L'entreprise à mission. Concept novateur ou effet de mode ?

Le "récit" est une construction universelle pour produire et partager du sens. Or l'entreprise, aujourd'hui en quête de nouveaux repères, est le lieu de multiples récits : conversations de couloir, séminaires, réunions, histoire de la société, etc. De leur meilleure compréhension, pour ne pas dire de leur meilleur usage, se dégage une vision renouvelée du sens des actions individuelles et collectives dans l'univers professionnel. Dans ce livre passionnant, Dominique Christian s'appuie sur les apports théoriques de la philosophie, de la sémiotique du conte et de la stratégie pour nous proposer un regard différent sur les objectifs et les moyens du management. Il développe son analyse en huit chapitres indépendants qui constituent autant d'axes de réflexion pour tous ceux qui cherchent à redonner du sens à l'action : - "Quelques considérations sur le doute et les remords, en particulier des décideurs" montre que le récit permet parfaitement aux acteurs de l'entreprise de saisir la complexité des situations professionnelles. - "Vers une méthodologie de la construction du sens" souligne les similitudes de structure entre des situations professionnelles particulières et la forme narrative : par exemple la logique de projet et les contes enfantins. - "De la surface du récit à ses ressorts cachés "fait passer du" comment ça marche" au "pourquoi ça marche" en reprenant les fondamentaux des théories du récit. - "Temporalité et évolution des connaissances" montre que le sens est produit par les enchaînements entre épisodes autant que par les contenus. - "Les conditions de l'engagement du sens" observe les effets de la multiplicité des points de vue sur le sens. - "Moi-même, sa vie, son œuvre " s'attache à l'un des champs premiers des récits qui interfèrent avec l'entreprise : les récits personnels. - "Paroles de cité, cité de paroles " élargit l'enquête à la société dans son ensemble. - "Les notions trompeuses qui conduisent les managers vers des impasses " développe l'hypothèse de l'inadéquation des notions utilisées communément pour parler de la réalité quotidienne des entreprises.

Ce deuxième carnet de la collection des encres à penser parcourt le kaléidoscope des instances ; c'est à dire les différents regards que l'on doit porter sur cette complexité qu'est une entreprise, et plus largement une organisation. On ne peut la saisir sans égrener tous les niveaux : mythique, socio-politique, institutionnel, organisationnel, groupal... Comme dans le premier carnet la réflexion est étayée par une série de textes brefs et par des illustrations en miroir. Ils sont la reprise de ces cailloux blancs jetés quotidiennement par D. Christian sur les réseaux sociaux pour aider à la concentration que la pandémie dissout.

Ce troisième carnet est organisé autour de rencontres avec des théoriciens de l'organisation. Depuis Taylor, qui inaugura l'organisation scientifique du travail, un grand nombre de penseurs se sont penchés sur ce thème. J'en ai retenu une trentaine, ceux dont la réflexion m'a été utile pour l'accompagnement de personnes et d'entreprises. Les premiers chercheurs la concevaient comme un strict lieu de production. Ils sont les contemporains de l'idée racine de l'industrialisation : la distinction entre conception et exécution. Puis H. Fayol mis sa patte à cette pensée de la séparation, qu'E. Mayo, Herzberg ou Mac Gregor s'efforcèrent d'adoucir, sans en contester le principe. La métaphore dominante était celle de la machine. Puis les organisations comprirent qu'elles étaient des systèmes sociaux, traversées de jeux de pouvoir, grâce aux travaux de Selznick, Crozier, March... Ensuite elles découvrirent leurs dimensions culturelles, émotionnelles, symbolique (Jaque, Argyris, Schein...). La réflexion est toujours en chemin, découvre de nouveaux champs. Mais du passé on ne peut faire table rase.

Résumé : Les différents carnets de cette collection sont issus de posts quotidiennement publiés sur LinkedIn et Facebook. Ce rituel d'écriture structurait une vie sociale perturbée par le confinement instauré en réponse à la pandémie. Cette première série d'encres s'efforcent de mettre en perspective l'action stratégique et la pensée des organisations. Pourquoi la peinture ? Traditionnellement, en Europe et en Chine, la peinture est un support pédagogique majeur.