Management et marketing du luxe. A l'heure du numérique et du développement durable, 4e édition

Si l'on parle volontiers du " secteur du luxe ", de son chiffre d'affaires - florissant -, de ses prix - extravagants -, de ses lancements de nouveaux produits - somptuaires -, rares sont ceux qui se risquent à explorer l'essence du luxe. Pourtant, " le luxe ne se mesure pas, rappelle Christian Blanckaert, il s'apprécie ! " En 100 mots-clés incontournables ou inattendus, cet ouvrage appréhende ce qui, au-delà de ses contradictions et de ses visages multiples, fait " le " luxe, à la fois éphémère et éternel. Il en dévoile la géographie propre, les objets, les matières, les savoir-faire, les obsessions, les écueils, les usages, les métiers, les transgressions, etc. D'" Accueil " à " Vitrine ", 100 mots avec lesquels chacun pourra, comme il l'entend, définir son luxe.

Résumé : Faire parler les images, toucher son public, atteindre sa cible Le design graphique est un langage à part entière. Il porte la communication et l'identité visuelles d'une marque ou d'une entreprise à travers l'expression de concepts, de valeurs, d'idées et d'émotions. Connaître ses codes et sa grammaire permet non seulement de faire passer un message de façon juste et ciblée, mais aussi de collaborer de manière efficace entre créatifs et commanditaires, d'optimiser le travail d'équipe et de gagner du temps. Ce livre est destiné principalement à ceux qui souhaitent comprendre l'importance du design graphique dans la transmission d'une information. Il passe en revue ses principes fondamentaux et donne le vocabulaire qui permet d'analyser, de commenter et de critiquer des visuels. Il déchiffre aussi le langage caché des formes, des couleurs et des lettres, et propose des conseils concrets pour améliorer la lisibilité des documents. Dès lors, les visuels créés deviennent à eux seuls des outils de communication. Ecrit par une designer graphique également enseignante en communication visuelle, ce manuel très complet et richement illustré s'adresse aussi bien aux responsables de communication et chargés de missions en agence, qu'aux étudiants et futurs professionnels de l'image et du design graphique.

Résumé : Miser sur une identité de marque fort et cohérente pour se démarquer de la concurrence, se crédibiliser, développer sa notoriété et booster ses ventes.   Contexte: le DIY et l'entrepreneuriat créatif ont le vent en poupe. Qu'elles soient déjà en activité ou sur le point de se lancer, les entrepreneuses créatives doivent faire face à une concurrence intense: celles des autres professionnels créatifs et celles des particuliers qui profitent des services de plateformes internet pour vendre leurs réalisations. Mais aussi celles de grandes marques ou distributeurs, qui n'hésitent pas à s'inspirer de l'esthétique "créateur" pour faire fabriquer en grande série, dans des pays à bas coûts, des objets aux prix de vente défiant, justement,  toute concurrence!   Dans ce contexte, comment émerger et durer? En créant puis en faisant vivre une "marque", à la fois forte visuellement, riche en valeurs, qui noue avec ses clients une relation faite de confiance et de convivialité.

Résumé : Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure. Avec ce livre, le premier consacré à ce thème en français, le lecteur se familiarisera avec tous les pré-requis d'une vente réussie : Comment s'habiller ? Se comporter ? Se préparer ? Comment proposer, argumenter et conclure une vente ? Quelles actions de fidélisation envisager ? Les exemples et les conseils pratiques présentés au fil des pages aideront les " conseillers ", pour reprendre l'appellation des auteurs, à réussir toutes leurs ventes et à fidéliser leur clientèle.