La qualité publique durable. Du "bien faire" au "mieux vivre"

Aujourd'hui plus que jamais, la réforme de l'Etat fait partie des priorités. Gilles Chevalier apporte sa pierre à l'édifice et propose une nouvelle approche du " management public par la qualité ". Ce livre de référence, où l'auteur ne se prive pas de faire preuve d'humour, s'adresse à tous les cadres des fonctions publiques et territoriales. Le " mouvement de la qualité " a atteint, après presque un siècle de développement, une très grande maturité. Il propose aujourd'hui des modèles de management systémiques tout à fait aptes à affronter la complexité croissante de nos systèmes administratifs et sociaux. C'est en particulier le cas du CAF, modèle européen de management public, qui connaît une utilisation croissante et heureuse dans le plus grand nombre des pays de l'Union européenne. Bien loin des usages parfois désolants faits de la " qualité " dans le secteur concurrentiel, cette nouvelle approche spécialement destinée au service public, s'appuie sur les valeurs du service public telles que les 27 membres de l'UE les ont définies. Plus largement encore, l'ouvrage vise à montrer comment le " management public par la qualité " est une réponse très appropriée pour moderniser notre administration, dans le respect des valeurs qui devraient être le fondement même des politiques publiques.

Hiver 1979. Nous nous dressons contre la politique industrielle et salariale de la direction et sa volonté de faire régner l'ordre dans les ateliers et bureaux au mépris de la dignité humaine. Face à ce mouvement massif, elle riposte violemment et chasse sept d'entre nous de l'entreprise. Refusant l'inacceptable, nous nous sommes battus jusqu'à ce que la justice la condamne, en 2009, pour la façon dont elle a organisé, durant des décennies, la discrimination d'une partie de ses salariés. En 2013, l'aéronautique nazairienne fêtera ses quatre-vingt-dix ans. Soyons sûrs qu'on y évoquera davantage les avions construits ici que ceux qui les ont fait naître avec leur sueur et leurs savoir-faire. C'est pourquoi nous avons pris la plume. Nous l'avons fait autant par "devoir de mémoire" que par conviction, persuadés que si l'aéronautique nazairienne est devenue nonagénaire, elle le doit avant tout aux salariés qui ont lutté, dès les années 1920-1930, pour assurer sa pérennité.

En présentant quatorze des plus beaux yachts classiques du monde, véritables chefs-d'oeuvre de l'architecture navale, ce livre est une invitation privée dans un univers d'exception. Des Voiles de Saint-Tropez à l'America's Cup, les voiliers font rêver les spectateurs de régates tout autour du globe. Les histoires de ces bateaux sont toujours singulières : de Manitou, qui fut la propriété de John Fitzgerald Kennedy, à Atlantic, trois-mâts aux proportions spectaculaires. Grâce à une campagne photographique exceptionnelle, découvrez tous les détails et pénétrez à l'intérieur de ces Class P, cotres bermudiens, goélettes... cathédrales de voiles chères au coeur de tous les amateurs de sports et de voyages.

Les expressions et proverbes sont des éléments primordiaux de la langue qui permettent d'appréhender les traditions, la culture et la sensibilité de ceux qui les possèdent et les véhiculent. En parcourant les divers chapitres de cet ouvrage qui va de l'eau à l'homme, en passant par la religion et la nourriture, c'est un voyage à travers l'Italie populaire que fera le lecteur. L'aspect linguistique n'est pas oublié puisque la plupart des expressions font l'objet de courts rappels lexicaux et grammaticaux. Gilles Macagno a apporté tout son talent et son humour à l'illustration de ces différentes expressions.