Community management. Comment les marques se transforment au contact de leurs communautés, 3e éditio

Chéreau Matthieu
DUNOD
28,05 €
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EAN : 9782100721061

L'importance des médias sociaux rend incontournable le community manager. Il est la clé de voûte de la communication, du marketing, de l'expérience client, et plus globalement de la transformation interne des organisations. Découvrez les dix commandements du community management et les différents rôles du community manager, selon la taille et le secteur d'activité de votre organisation, apprenez comment utiliser les médias sociaux et les outils pour les gérer, identifiez les indicateurs de mesure pour évaluer vos résultats et optimiser vos actions. Cette troisième édition propose de nouveaux cas, des outils méthodologiques et des analyses sur les tendances de fond pour mieux comprendre les enjeux du community management.

Commandé avant 16h, livré demain
Nombre de pages 188
Date de parution 08/04/2015
Poids 326g
Largeur 160mm
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EAN 9782100721061
Titre Community management. Comment les marques se transforment au contact de leurs communautés, 3e éditio
Auteur Chéreau Matthieu
Editeur DUNOD
Largeur 160
Poids 326
Date de parution 20150408
Nombre de pages 188,00 €

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