
Guide des processus / Passons à la pratique
Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance. - Mais comment réussir son approche processus ? - Comment éviter les nombreux pièges qui guettent le responsable (mauvaise description des processus, redondance, manque de documentation, défauts de pilotage et de mesure...) ? L'ouvrage de Michel Cattan vous propose une méthode claire et concrète pour répondre à ces questions cruciales. Dans une deuxième partie complétée par des annexes, il adopte une approche très " terrain ", retraçant des expériences mises en uvre dans différentes entreprises. De nombreux cas concrets et situations types dans lesquels se reconnaîtront : - Chefs d'entreprise et créateurs d'entreprises - Responsables qualité, projets et performances - Consultants et formateurs. Grâce à cet ouvrage, les entreprises pourront développer efficacement leur propre méthodologie de déploiement de l'approche processus.
| EAN | 9782124655908 |
|---|---|
| Titre | Guide des processus / Passons à la pratique |
| Auteur | Cattan Michel |
| Editeur | AFNOR EDITIONS |
| Largeur | 0 |
| Poids | 300 |
| Date de parution | 20170613 |
Pourquoi choisir Molière ?
Du même auteur
-

MANAGERS, ENGAGEZ-VOUS ! LA RECETTE DU CHEF
CATTAN MICHELMichel Cattan ne nous a pas habitués aux livres de cuisine, et pourtant ce sont ses meilleures recettes qu'il nous offre dans ce nouvel ouvrage consacré à l'engagement de la direction, qui se révèle indispensable non seulement à la mise en oeuvre d'une démarche qualité, mais aussi à la réussite de tout projet d'entreprise. Ce livre ne pouvait être écrit que par un homme d'expérience: enthousiasme et intelligence y font bon ménage, doublés d'une vision particulièrement aiguë sur les nombreux modèles qui se sont succédés ces dernières années. Il ne s'agit donc pas de proposer "encore" un nouveau modèle, mais de s'interroger sur la problématique même du management, de reprendre le problème à la source, de proposer des principes et des pistes de changement efficaces et innovantes. S'appuyant sur de nombreux exemples, l'auteur analyse successivement: les mécanismes de l'engagement;les piliers de l'engagement; le comportement et les qualités attendues du manager; l'engagement des managers; les pistes de changement. Biographie de l'auteur Michel Cattan est expert en organisation et management, spécialiste en particulier de l'analyse et du management des processus. Il a été responsable de la définition et de la maîtrise des systèmes qualité au sein de Framatome ( aujourd'hui Areva ) et bénéficie d'une expérience importante en tant que formateur et consultant dans de nombreux organismes en France comme à l'étranger.IndisponibleCOMMANDER38,50 € -

Pour une certification qualité gagnante / Premiers pas vers la qualité totale
Cattan MichelLa certification ISO 9000 compte parmi les facteurs de réussite incontournables de l'entreprise. Elle lui permet de rester performante et concurrentielle. Mais comment la préparer ? Comment la réussir ? Comment la conserver et surtout comment en faire un véritable instrument de progrès en phase avec la réalité de l'entreprise ? C'est à ces questions que répond Michel Cattan dans ce livre entièrement mis à jour en tenant compte de la version 2008 d'ISO 9001. Riche de ses expériences, l'auteur offre ici un véritable compagnon pour l'auditeur et l'audité, un guide pour les responsables et les consultants qualité, une " Bible " pour les dirigeants. N'évitant aucune question délicate, ce livre n'hésite pas à braver les tabous de l'audit et, à travers un texte novateur et vivant, il pose les vrais problèmes : Qu'est-ce qu'un bon auditeur et un bon audité ? Comment choisir l'organisme certificateur ? Que peut-on présenter à l'auditeur et sous quelle forme ? Comment établir une stratégie d'audit ? etc. Complété par des fiches pratiques très utiles, le livre n'hésite pas à recourir à la fiction pour mieux atteindre ses objectifs. II se lit avec plaisir, et il ne s'oublie pas !IndisponibleCOMMANDER30,00 € -

Guide des processus / Passons à la pratique !
Cattan MichelPenser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance. Mais comment réussir son approche processus ? Comment éviter les nombreux pièges qui guettent le responsable (mauvaise description des processus, redondance, manque de documentation, défauts de pilotage et de mesure) ? L'ouvrage de Michel Cattan, entièrement révisé et complété, vous propose une méthode claire et concrète pour répondre à ces questions cruciales. Dans une deuxième partie complétée par des annexes, il adopte une approche très "terrain", retraçant des expériences mises en oeuvre dans différentes entreprises. De nombreux cas concrets et situations types dans lesquels se reconnaîtront : Chefs d'entreprise et créateurs d'entreprises ; Responsables qualité, projets et performances ; Consultants et formateurs. Grâce à cet ouvrage, les entreprises pourront développer efficacement leur propre méthodologie de déploiement de l'approche processus.ÉPUISÉVOIR PRODUIT39,25 € -

Guide des processus 3e ed. / Passons à la pratique!
Cattan MichelRésumé : Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance. - Mais comment réussir son approche processus ? - Comment éviter les nombreux pièges qui guettent le responsable (mauvaise description des processus, redondance, manque de documentation, défauts de pilotage et de mesure...) ? L'ouvrage de Michel Cattan est aujourd'hui un " classique " dans son domaine. Entièrement révisé et complété pour être parfaitement conforme à la version 2015 de la norme NF EN ISO 9001, il vous propose une méthode claire et concrète pour répondre à ces questions cruciales. Dans une deuxième partie complétée par des annexes, il adopte une approche très " terrain ", retraçant des expériences mises en oeuvre dans différentes entreprises. De nombreux cas concrets et situations types dans lesquels se reconnaîtront : - Chefs d'entreprise et créateurs d'entreprises - Responsables qualité, projets et performances - Consultants et formateurs. Grâce à cet ouvrage, les entreprises pourront développer efficacement leur propre méthodologie de déploiement de l'approche processus.IndisponibleCOMMANDER35,50 €
Du même éditeur
-

Manager vraiment par la qualité
Bellaïche MichelRésumé : A force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation... Confusion entre démarche qualité et certification, excès de méthode aboutissant à des "usines à gaz", coûts engendrés... Autant de reproches récurrents auxquels Michel Bellaïche répond point par point, démontrant que bien souvent, ces freins sont dus à une formation insuffisante et à une mauvaise interprétation des textes. Une fois la compétence acquise, les résultats positifs ne tardent pas à se faire sentir, surtout si l'on considère qu'après tout, la fameuse démarche "processus" est essentiellement une question de bon sens. Dans cette nouvelle édition, Michel Bellaïche fait une large place aux modèles qui ont émergé ces dernières années, principalement la démarche Lean et la responsabilité sociétale, et démontre clairement la complémentarité entre qualité, Lean et RSE, aboutissant ainsi à une véritable harmonie profitable à l'entreprise, à ses collaborateurs et à ses clients. Il prend pleinement en compte la nouvelle version 2015 de l'ISO 9001, et en particulier les aspects "partie prenante" et "gestion des risques". Manager par la qualité, qu'est-ce-que c'est ? Essentiellement s'approprier outils et méthodes de la démarche, la comprendre vraiment et la mettre au service de l'entreprise. Ce livre, riche en retours d'expérience, aidera managers et décideurs à réconcilier qualité et "vraie vie" de l'entreprise.IndisponibleCOMMANDER30,50 € -

Le management de la qualité à l'usage des dirigeants / Un état de l'art académique et professionnel
Barouch GillesLes dirigeants des organisations privées et publiques sont soumis à un environnement inédit et complexe. Face à ces nouveaux défis, le management de la qualité peut être un atout décisif pour augmenter l'efficacité et l'efficience des organisations tout en satisfaisant au mieux les usagers ou les clients. Cet ouvrage répond aux questions que se posent les dirigeants quand ils abordent ou développent une démarche qualité. Quel est le sens réel du management par la qualité ? Quelles sont ses caractéristiques distinctives par rapport à d'autres démarches managériales ? A quoi s'engagent-ils lorsqu'ils entreprennent, prolongent ou relancent une démarche qualité ? Quels sont ses avantages, ses inconvénients et ses risques ? Comment surmonter les difficultés prévisibles et, enfin, quels plus-values et bénéfices vont-ils en retirer pour quelles ressources à y consacrer ? L'ouvrage s'appuie d'une part sur la littérature académique et professionnelle et d'autre part sur l'expertise de l'auteur, fondée sur vingt-cinq ans de conseil, recherche et formation. Une enquête qualitative conduite auprès de sept responsables qualité appartenant à des secteurs variés, privés et publics, a en outre permis d'affiner les analyses.IndisponibleCOMMANDER23,00 € -

La gestion d'actifs
De Azevedo CelsoPourquoi la gestion des actifs a-t-elle le vent en poupe ? Cette discipline portée par la norme ISO 55000 permet aux entreprises de réaliser de grandes économies. Encore peu connue bien qu'elle se développe fortement à l'international, elle vise à équilibrer les coûts, les opportunités et les risques par rapport aux performances souhaitées. Cet ouvrage livre les grands éléments de cette politique et vous guide pour mettre en place une gestion des actifs performante au sein de votre entreprise. Il offre au lecteur, qu'il soit expérimenté ou profane, un éclairage sur les éléments clés de la discipline de la gestion d'actifs industriels (Asset Management) Le livre s'organise autour de parties et chapitres qui abordent la gestion selon la séquence du cycle de vie de l'actif. Le lecteur peut ainsi suivre les questions relatives aux actifs tout au long de leur vie ou choisir d'en étudier des segments spécifiques (chapitres) Sur le fond, le livre passe en revue les composantes de la gestion d'actifs, d'une part, sous l'angle conceptuel (originalité, approche, méthode, outil) et, d'autre part, par le prisme de leur application pratique (conditions à réunir, difficultés récurrentes, contraintes organisationnelles). Expériences et récits de professionnels d'entreprise mettent en relief les aspects des différentes fonctions, outils et éléments de la gestion d'actifs.IndisponibleCOMMANDER26,00 € -

Reprendre une PME en difficulté/Préparer - Evaluer - Sécuriser - Optimiser
Maurin PierreLa reprise d'une PME en difficulté est un défi passionnant. Les enjeux ne sont pas seulement économiques : les aspects social, humain, font partie intégrante de l'aventure. Ce choix, qui est parfois un véritable projet de vie, offre des perspectives formidables. Il peut cependant faire peur, au regard des nombreux aspects à prendre en compte et du risque encouru. Mettez toutes les chances de votre côté avec ce guide complet et pratique. Vous y trouverez les éléments clés pour préparer, sécuriser et développer votre projet de reprise. Pierre Maurin, contrôleur de gestion et auteur confirmé, vous donne les solutions d'une reprise sereine et vous aide : - à bien comprendre la spécificité d'un tel projet et ses enjeux ; - à cibler la recherche et cadrer sa démarche ; - à passer les 7 étapes clés de la reprise (business model, aspect humain, financier, dossier...). Cet ouvrage vous guidera concrètement dans votre réflexion, en la nourrissant d'exemples pratiques, de conseils expérimentés et de ressources utiles. Et si ce défi était fait pour vous ?IndisponibleCOMMANDER23,00 €
De la même catégorie
-

Le petit livre du management. Guider une équipe avec bienveillance et exigence
Magré NellyUn petit livre pratique et concret pour accompagner le manager au quotidien ! Faites rimer management et bienveillance ! En ces temps où les modes de travail changent, le manager voit son rôle évoluer. Comment gérer et rassurer une équipe ? Comme attirer et retenir les talents ? Comment maintenir la performance et s'assurer du bien-être des collaborateurs ? Et si un bon manager était avant tout un leader conjuguant humanité et exigence ?EN STOCKCOMMANDER3,50 € -

Les 50 Règles d'or du management
Guedj Jean-Paul ; Jomard NathalieRésumé : Les bases à connaître pour bien manager une équipe et être un bon leader, charismatique. 50 règles d'or pour comprendre cet art délicat qu'est le management. Exemples : Règle 2. Comprenez bien, ce n'est pas parce que l'on a fait l'X que l'on sait manager... Règle 4. Développez votre charisme, devenez légitime, donc incontournable ! Règle 13. N'oubliez pas de saluer le matin vos collaborateurs Règle 16. Evitez les projets rabat-joie ! etc. + petit abécédaire du managementEN STOCKCOMMANDER4,95 € -

L'atout âge. 64 clés pour transformer la diversité générationnelle en force
Vitaud Laëtitia ; Taconet CarolineSi nous changions de logiciel dans notre rapport à l'âge ? Ce livre permet de transformer notre perception de l'âge dans le milieu professionnel avec 64 clés concrètes pour recruter, engager et valoriser les talents dans un contexte démographique en évolution. Les stéréotypes générationnels persistent dans le monde du travail et conduisent à un paradoxe absurde : on ne valorise ni les jeunes ni les séniors. Les premiers sont souvent dépeints comme désengagés et les seconds comme réfractaires au changement. Alors que les entreprises peinent à recruter, l'âgisme est encore très présent et fige la productivité des salariés sur un intervalle compris entre 28 et 39 ans au mépris de la réalité des chiffres d'une part (en 2050, un tiers des actifs pourraient avoir plus de 50 ans) et de la diversité des parcours de vie d'autre part (parcours non linéaires et flexibilité encore trop souvent synonyme de précarité). Comment créer les conditions d'un travail plus intelligent, plus inclusif et plus riche au sein d'équipes multigénérationnelles ? Laetitia Vitaud répond à ce défi et propose de : repenser travail et ressources humaines à l'aune de la démographie ; recruter autrement et de travailler sa marque employeur pour attirer les talents diversifiés ; de mieux développer les talents et de gérer les carrières en s'adaptant aux besoins de chacun ; d'organiser le travail et de créer un environnement valorisant. Accepter la diversité et en faire une richesse pour l'entreprise, tel est le nouveau visage du monde du travail que nous invite à découvrir l'auteure.EN STOCKCOMMANDER26,00 € -

Putain de facteur humain. Burn-out, greenwashing, faux semblants... Et si on parlait vrai ?
Schetting HélèneEN STOCKCOMMANDER23,00 €
