Reprendre la conversation. 17 principes pour sortir du conflit et se faire entendre

Caspersen Dana ; Jacquet-Robert Alison
BELFOND
18,00 €
Sur commande, 2 à 4 jours
EAN : 9782714460585

Aussi angoissant qu'il puisse être, il est impossible de faire disparaître un conflit d'un coup de baguette magique. En revanche, il est possible de modifier sa manière de s'exprimer afin d'empêcher le conflit de devenir destructeur. Spécialiste de la communication non violente, Dana Caspersen explique comment désamorcer les habitudes qui conduisent à la violence verbale. Grâce à 17 principes clairs, illustrés par des exemples du quotidien et des exercices, on apprend à faire la part des choses entre le sens d'un message et l'émotion qui l'entoure. Comprendre les vrais besoins de son interlocuteur et savoir comment formuler les siens pour être entendu en retour, c'est avoir le pouvoir de reprendre la conversation. Son ouvrage, épuré et graphique, est à l'image de sa méthode : novatrice et ultrapédagogique. En communiquant autrement, il est possible de trouver une issue apaisée à toutes les situations, pour cesser d'être dans le conflit et s'épanouir dans l'échange.

Commandé avant 16h, livré demain
Nombre de pages 267
Date de parution 17/03/2016
Poids 578g
Largeur 186mm
Plus d'informations
Plus d'informations
EAN 9782714460585
Titre Reprendre la conversation. 17 principes pour sortir du conflit et se faire entendre
Auteur Caspersen Dana ; Jacquet-Robert Alison
Editeur BELFOND
Largeur 186
Poids 578
Date de parution 20160317
Nombre de pages 267,00 €

Pourquoi choisir Molière ?

 
Efficacité et rapidité Commandé avant 16h livré demain
 
Économique et pratique Livraison à domicile dès 5,10 €
 
Facile et sans frais Retrait gratuit en magasin
 
Sécurité et tranquillité Paiement 100 % sécurisé
 
Disponibilité et écoute Contactez-nous sur WhatsApp