LE "JE" ET LE "NOUS" EN HISTOIRE DE VIE. Actes du 3ème symposium du Réseau québécois pour la pratiqu

Quels défis le Big Data pose-t-il au Design ?Ce numéro entend interroger les conséquences pour le design ? tant au niveau de la pratique, de l'enseignement que de la recherche ? de l'arrivée d'artefacts qui intègrent les algorithmes (et des outils de collecte et de calcul de données, notamment) dans le projet. Comment les algorithmes et les pratiques de profilage automatisé qui en découlent interrogent-elles les méthodes et moyens du design, à savoir le projet ? Et quelles questions éthiques posent-elles au deginer qui est partie prenante de l'exploitation des données comportementales liées à des utilisateurs qui peuvent en méconnaître l'usage ? Ces questions sont ici abordées autour de trois grands piliers des sciences du design, à savoir : l'étape de production, les méthodes et l'expérience utilisateur.

« Mes chers amis, en tant que témoin du marié, c'est à moi que revient l'honneur de vous parler un peu de lui. Aurélien, mon chou, tu as bien réussi à cacher ton jeu jusqu'à présent mais maintenant qu'elle a signé, je vais dévoiler qui tu es vraiment. Rassure-toi cependant : je ne dirai pas tout.Il est beau, il est jeune, sa carrière est prometteuse, il s'habille comme un pédé c'est-à-dire très bien et il ressemble à Pierce Brosnan dans James Bond. Vous croyez, chers amis, avoir devant vous le gendre idéal, celui dont vous rêvez pour vos filles. D'ailleurs, arrêtez de le reluquer Mesdemoiselles, je vous vois, et Anne Charlotte aussi, qui est ceinture noir de karaté. Gendre idéal pensez-vous : et bien vous vous trompez. » Quand Anne Charlotte et Aurélien ont décidé de se marier, Charles a accepté d'être témoin. Mais difficile pour lui de rester simple spectateur, compte tenu des sentiments qu'il éprouve pour son ami.

Les appels récurrents à la " modernisation " de La Poste sont à la source d'une multitude de réformes techniques, organisationnelles ou commerciales qui ont transformé en profondeur l'opérateur de service public et le travail de ses salariés. L'entreprise tente, depuis la réforme de 1990, de définir de nouveaux modes de fonctionnement. Les postiers, qu'ils travaillent dans les bureaux de poste, les centres de tri ou de distribution, les services supports ou le siège social, participent tous de ce mouvement. Chacun, à son niveau, doit faire face aux tensions inhérentes à la modernisation. En étudiant la modernisation " en train de se faire ", " de l'intérieur ", cet ouvrage permet de prendre la mesure de l'ampleur des changements. Les contributions mettent en exergue les capacités d'innovation et de régulation locales, les ajustements de valeurs et la recomposition des collectifs qui permettent de faire face aux exigences de l'activité quotidienne et qui contribuent au fonctionnement de La Poste. Les auteurs s'appuient sur des recherches doctorales entreprises en partenariat avec La Poste et s'inscrivent dans des champs disciplinaires variés (droit, économie, ergonomie, gestion, philosophie, sociologie). Leurs contributions s'articulent autour de quatre problématiques majeures: les tensions entre logique de service public et logique d'entreprise, l'émergence de la figure du client, la fragilisation des collectifs de travail et l'accompagnement des changements.

La meuf au téléphone, elle a carrément kiffé le scoop, d'autant que c'était plutôt calme en ville. Du coup, on s'est bougés là-bas. On a joué les bad boys turcs, on a pris une sale gueule. Elle, elle nous sort : allez-y, racontez. Moi, je fais : y a pas grand-chose à raconter, dites dans votre papier qu'il s'est rien passé d'exceptionnel. Voilà ce qui est arrivé : une meuf turque s'est fait fracasser, on va pas tolérer ça ; aujourd'hui, c'est cette meuf, demain, c'est ma mère qui va y passer, ça marche pas. Écrivez dans votre journal que si ça recommence à Kiel, on retourne toute la ville, on réduit tout en bouillie. Maintenant, c'est fini. On nous fait ça une fois, deux fois, mais y a un moment où c'est trop et là, votre ville, on la nique. La meuf, elle était scotchée, elle s'est sûrement dit : putain ! Ils ont la haine, ces métèques ! [...] La meuf a tout retranscrit, que c'était juste un avertissement, que ça, c'était rien du tout mais que si ce genre de truc recommençait, on démolirait Kiel complètement. Sur ce, y a eu deux trois juges des enfants dont le mien, et encore deux trois autres enfoirés, bref des connards de gros bourges, le préfet de police, des procureurs de la République, des éducateurs sociaux, tout le gratin quoi, qui se sont retrouvés et ont pondu un speech à propos de syndrome, de causes, blablabla, de phénomène social, de violence et tout. Eux aussi, ils voulaient nous mettre la main dessus. "