Repenser le management des organisations publiques. Une approche par le contrôle de gestion

La fonction contrôle de gestion connaît actuellement une période de profonde transformation. Elle cherche, depuis le début des années 1980, à s'adapter progressivement à des entreprises en mutation permanente ainsi qu'à la complexité et au dynamisme de leur environnement économique. Dans ce contexte, la question du rôle des contrôleurs de gestion se pose avec force. Différentes interrogations apparaissent naturellement : les contrôleurs de gestion voient-ils leurs activités évoluer dans le contexte actuel de mutation des systèmes qu'ils animent ? Assiste-t-on à un développement des activités traditionnelles de traitement de l'information comptable ou, au contraire, à leur atténuation ? Quelle place est accordée aux activités nobles de conseil aux décideurs tant convoitées par les contrôleurs de gestion ? Pour répondre à ces interrogations cet ouvrage présente, dans un premier temps, le rôle des systèmes de contrôle de gestion et surtout des contrôleurs de ' gestion dans une perspective historique. Dans un second temps, une analyse contextuelle permet d'aborder les spécificités de la fonction dans des organisations de différentes tailles et de différents secteurs d'activité. Ce livre s'adresse aux professionnels du contrôle de gestion qui y trouveront un cadre de référence, leur permettant de positionner leurs activités et de les faire évoluer en fonction des caractéristiques de leur organisation. Les enseignants et les étudiants de premier, second et troisième cycle pourront y puiser des repères indispensables pour l'orientation professionnelle. Enfin, les chercheurs y trouveront une synthèse de travaux scientifiques réalisés sur les contrôleurs de gestion.

Le contrôle de gestion a désormais acquis ses lettres de noblesse dans les organisations, notamment depuis les crises économiques et financières. Présent dans la majeure partie des entreprises et des organisations publiques, il est devenu multifonctionnel (au sein des directions financières, des directions des ressources humaines, de la production, du marketing, de la recherche et développement...) et multisectoriel (industrie, services, organismes publics). Mais son succès est entaché de nombreuses critiques. On lui reproche une focalisation excessive sur les dispositifs techniques financiers traditionnels dans une pure logique de réduction des coûts. Inversement, en répondant aux besoins disparates des managers intermédiaires et opérationnels, il manque de cohérence et de cohésion. Sa place dans les transformations stratégiques et sociétales actuelles des organisations reste incertaine et floue. Et, Iast but not least, il est explicitement mis en cause dans la bureaucratisation et l'uniformisation des organisations, voire même dans l'augmentation de la souffrance au travail. Après la crise des années 1990, le contrôle de gestion serait-il entré dans une nouvelle période de doutes ? Ou n'en serait-il jamais sorti ? S'agit-il d'une nouvelle crise qu'il traverse ou ne serait-ce que les effets pervers d'un management en difficulté en quête de nouveaux repères ? Quels sont les défis actuels et futurs que la discipline doit relever ? Ce livre s'adresse aux étudiants en gestion, aux enseignants-chercheurs et aux praticiens : il intéresse l'en-semble des acteurs qui, au moment où le contrôle se trouve dans une situation paradoxale (désiré mais critiqué), ne cherchent pas une solution magique mais veulent engager une réflexion en profondeur sur ses finalités et ses pratiques pour les faire évoluer.

Je regardais fixement le coffret acajou que je venais de déposer sur l’étagère du bureau. Dix jours plus tôt, j’étais en route pour des vacances de rêves dans les îles Galápagos. Dix jours plus tôt, je partais avec l’amour de ma vie. Aujourd’hui, j’étais de retour avec pour seule compagnie cette urne en bois qui contenait ses cendres". Dans ce premier roman autobiographique, Nathalie Bollecker capture avec justesse et émotion la douleur de la perte et la beauté de la résilience. Un récit poignant, empreint de tendresse, mais aussi d’humour.