Manager des situations déroutantes. 20 fiches opérationnelles pour s'orienter

Résumé :
La gestion des hommes est une matière vivante et évolutive qui place régulièrement le manager dans des situations inhabituelles ou inattendues pour lesquelles il ne possède pas toujours le mode d'emploi : comment réagir à l'intégration forcée d'un proche de votre supérieur, à un arrêt maladie suite à l'absence de prime, à des vols d'objets répétés dans les bureaux ou encore à l'odeur insupportable d'un collaborateur ? Sans compter que le manager du XXIe siècle est confronté des difficultés supplémentaires liées notamment aux nouvelles technologies (rumeur ou fuites d'informations sur internet via les réseaux sociaux), à la mondialisation management d'équipes multiculturelles), à l'allongement ses carrières (difficultés générationnelles), etc. Les auteurs ont tiré de leurs expériences 20 situations déroutantes qui reprennent ces différentes problématiques. Présentée sous forme de fiche, chaque situation est décrite, analysée, et comprend des recommandations en termes se bonnes pratiques ou d'actions à éviter. Ce livre est le premier d'une série de trois : le tome 2 est dédié aux situations tendues et le tome 3 aux situations de crise. Une trilogie indispensable destinée aux managers lui veulent prendre du recul sur leur pratique et s'orienter en toute circonstance !