
Merci et bravo ! 150 conseils pour manager une équipe gagnante
Bloch Philippe
LGF
8,10 €
Epuisé
EAN :
9782253187653
D'innombrables entreprises disparaissent régulièrement, faute d'avoir su placer leurs clients au coeur de leur stratégie et de leur fonctionnement. Vous souhaitez enthousiasmer les vôtres et les fidéliser ? Développer un état d'esprit "service" partagé par tous vos collaborateurs ? Alors, apprenez à devenir un manager hors pair, un boss ambitieux et stimulant ! Entrepreneur et conférencier, Philippe Bloch délivre un message aussi pragmatique qu'humaniste : respectez et aimez vos équipes, et elles adopteront la même attitude vis-à-vis de leurs clients. Il a rassemblé ici 150 conseils pour insuffler motivation, ambition et plaisir à vos collaborateurs... Car n'oublions jamais qu'on ne fait bien que ce que l'on aime !
Catégories
| Nombre de pages | 283 |
|---|---|
| Date de parution | 02/03/2016 |
| Poids | 232g |
| Largeur | 110mm |
Plus d'informations
| EAN | 9782253187653 |
|---|---|
| Titre | Merci et bravo ! 150 conseils pour manager une équipe gagnante |
| Auteur | Bloch Philippe |
| Editeur | LGF |
| Largeur | 110 |
| Poids | 232 |
| Date de parution | 20160302 |
| Nombre de pages | 283,00 € |
| Disponibilité | Epuisé |
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