Le (cyber)harcèlement chez les jeunes. Guide pratique pour parents démunis

Synthèse de la recherche sur les violences et les maltraitances en milieu scolaire en France et à l'étranger, ce livre dresse un panorama de la situation dans les établissements scolaires. Il fournit à ceux qui se retrouvent trop souvent seuls et démunis face à des situations "impossibles" de très précieuses indications. L'auteure présente les concepts et modèles qui étayent l'analyse actuelle tout en ouvrant la discussion sur d'autres outils. Elle analyse les politiques publiques mais aussi les réponses au niveau local en termes de prévention et d'intervention, tout en évaluant les difficultés de leur mise en oeuvre et de leur appréciation. Cet ouvrage s'adresse aux enseignants, travailleurs sociaux et étudiants de ces filières. Par une mise en perspective très réussie des différentes possibilités d'analyse et d'intervention existantes, il les aidera à échapper aux stéréotypes et aux solutions naïves qui piègent trop souvent l'action. Biographie de l'auteur Catherine Blaya, directrice de l'Observatoire européen de la violence scolaire, est maître de conférences à l'IUFM d"Aquitaine."

Fondé sur une enquête de terrain menée en France auprès de 2000 jeunes âgés de 11 à 20 ans, cet ouvrage vise à mieux comprendre les rouages de la diffusion de la haine à caractère raciste, xénophobe, antisémite ou islamophobe sur Internet. Si la fureur produite et diffusée par des groupes organisés est la plus visible, la haine ordinaire, celle des zones grises des messages sournois, du racisme ou de la xénophobie, est peut-être la plus insidieuse et banalisée. Plus de 40 % des jeunes disent avoir été exposés à des contenus haineux, un sur dix a été directement ciblé au moins une fois. Les auteurs, en quête de reconnaissance, sont aussi souvent les victimes. Comment la haine sur Internet, qui génère elle-même une autre haine, affecte-t-elle les adolescents ? Qui sont les plus susceptibles d'être en contact avec ces contenus et pourquoi ? Cet ouvrage met en perspective la situation française et interroge sans complaisance les programmes d'intervention et les politiques publiques mis en place pour tenter d'enrayer le phénomène. C'est l'ensemble de nos démocraties qui se trouve questionné, et il convient de résister, sans angélisme, à la fois à l'incitation xénophobe et à la terreur.

Extrait Extrait de l'introduction Le cyberespace est une des inventions majeures de notre époque. La notion de cyberespace a été inventée par l'auteur de science-fiction, William Gibson, dans son roman Neuromancien (1984)1. Pour Gibson, le cyberespace est une hallucination consensuelle vécue au quotidien par des milliers d'opérateurs, y compris les enfants. Il s'agit d'une représentation de constellations de données extraites des données des ordinateurs. Il s'agit d'un univers immatériel produit de l'intellect. Dans cet espace, les humains peuvent naviguer et se créer de nouvelles identités cybernétiques dans un jeu labile de mises en scène de soi dans l'interface avec les autres internautes, sans limite de temps ou d'espace. Les internautes jouissent de perspectives illimitées d'hyperlien en hyperlien, dans un monde continuellement réinventé. L'avènement du Web 2.0 et la création de 2nd Life en sont un exemple concret. Cet espace de tous les possibles a contribué à l'émergence de nouveaux comportements et de nouvelles formes de relations entre les individus. Les modes de communication sont en évolution constante, suivant ainsi les progrès technologiques. Les jeunes se sont emparés de ces nouveaux moyens (blogs, réseaux sociaux, téléphonie mobile) dont ils sont les plus grands utilisateurs dans une démarche de communication interindividuelle, collective et constante. Ces évolutions inquiètent les adultes qui souvent méconnaissent ou maîtrisent mal ces outils et ont le sentiment de n'avoir aucune emprise sur la vie relationnelle de leurs enfants. Les nouvelles générations évoluent dans un univers numérique bien différent de celui qu'ont connu leurs aînés. Ils sont des «digital natives» ou «natifs numériques», c'est-à-dire qu'ils ont grandi en étant constamment exposés à la technologie et au numérique. Familiers des ordinateurs, d'Internet et des jeux vidéo, ils passent une grande partie de leur vie en ligne et le monde virtuel est une extension de leur vie réelle et non une entité à part comme c'est le cas pour bien des adultes (Steeves, 2005). Les possibilités de communication et d'appartenance à des réseaux sociaux tels que Facebook, Skyrock, MySpace, blogs, MSN se sont multipliées. Environ 60 % des adolescents pensent qu'il est important d'être en contact permanent avec ses amis et un sur deux a une boîte mails (Internet World Stats, 2008). En France, selon une enquête de l'UNAF (2008), 70 % des 10-18 ans utilisent MSN (UNAF, 2008) et 30 % affirment avoir plus de 50 contacts quotidiens. Plus de 90 % de la population utilisent la communication par mail avec 93 % des 16-24 ans. Pour la même tranche d'âge, 82 % sont présents sur des forums de discussion, des blogs ou des réseaux sociaux et 40 % effectuent des appels téléphoniques ou vidéo via Internet (Eurostat, 2010). Les sites sociaux sont le moyen de communication le plus utilisé dans le monde avec 60 % d'internautes et de mobinautes (Digital Life, 2010). Si les évolutions mentionnées ci-dessus sont à maints niveaux extrêmement positives, il existe un côté sombre du cyberespace, celui de la violence entre les individus, qui s'exerce dans le monde traditionnel et prend parfois de nouvelles formes dans l'espace numérique. Cet ouvrage a pour objectif de présenter une synthèse des connaissances sur la cyberviolence et le cyberharcèlement entre jeunes, c'est-à-dire la violence perpétrée par les moyens de communication électroniques tels que les téléphones portables et Internet au travers des blogs, forums, chats, réseaux sociaux, mails, messageries instantanées, etc.

L'essor des pratiques numériques et de la communication en ligne, notamment des réseaux sociaux, transforme les modes de vie et la qualité des interactions. Le cyberespace est devenu en quelques années un territoire social de communication, de production, de culture et d'apprentissage. Ces moyens de communication et d'accès à l'information ouvrent de nouvelles possibilités d'échanges, de construction d'un capital social, d'information et d'accès à la connaissance. Si des aspects positifs en termes de construction de compétences communicationnelles et créatives sont indéniables, des pratiques agressives voire violentes font l'objet de nombre d'inquiétudes et de débats tant au niveau des familles, de l'école qu'à celui des décideurs et de la communauté scientifique. Ce numéro explore la prévalence et les évolutions du phénomène et s'intéresse plus précisément au lien entre la cyberviolence et les établissements scolaires. Il interroge aussi les perceptions des enseignants et pose la question de leur formation. Enfin, il propose une revue des interventions possibles pour prévenir le phénomène et promouvoir un usage positif des moyens électroniques de communication.