Accessibilité, tourisme & handicaps. Mieux agir dans les territoires

La question de l'accessibilité et du handicap dans le monde du tourisme développe de nouvelles approches liées à la gouvernance des territoires dans une logique de qualité et de confort d'usage pour toutes les clientèles. Mais de nombreuses interrogations restent en suspens : le tourisme-handicap peut-il être perçu par les professionnels du tourisme et les élus comme un enjeu territorial ? L'objectif de construire des destinations touristiques adaptées, solidaires et durables doit favoriser le développement d'espaces touristiques partagés par l'ensemble des usagers mais dans le contexte actuel de réduction des moyens, la variable accessibilité est souvent minorée. Comment, dans ces conditions, faciliter sa prise en compte et éviter, à terme, les effets de rattrapage toujours plus coûteux, tout en respectant les échéances réglementaires à l'échéance 2015 ? L'éthique du tourisme se doit d'intégrer le réflexe handicap bien en amont dans toutes les politiques publiques comme sont intégrées les démarches qualifiantes liées à l'environnement, à la bioclimatique, l'éco mobilité... Cet ouvrage apporte un éclairage certain sur ces questionnements : changement de regard porté sur les personnes en situation de handicap permanent ou temporaire, comportement des acteurs privés et publics sur le principe de l'accessibilité, mise en place de réelles offres de séjour globales incluant la chaîne du déplacement dans les destinations touristiques, ainsi que la prise en compte de la e-accessibilité dans les nouvelles technologies. L'une des réponses organisationnelles à l'exigence d'une qualité d'usage pour tous, a été donnée sous l'angle d'une territorialisation d'une offre touristique adaptée à l'échelle locale, apparaissant comme un enjeu pertinent grâce à une meilleure gouvernance des territoires touristiques adaptés de demain via l'Agenda 22.