ORGANISATION ET CHANGEMENT. Comment tirer le meilleur parti du potentiel de votre entreprise

Le diagnostic de l'entreprise. Le livre propose une grille d'analyse pour permettre à chacun de mener le diagnostic de son organisation et d'en identifier les dysfonctionnements. Il permet en particulier de souligner l'influence de facteurs de l'environnement sur les besoins des acteurs de l'entreprise. 9 repères pour guider la démarche d'organisation. Ces repères fondent un corps de principes pour remettre en cause l'entreprise à travers les finalités de l'organisation, les méthodes de travail et les outils à mettre en œuvre. Ils placent l'homme au centre de l'entreprise, au carrefour des exigences de la structure et des processus pour satisfaire le client. Techniques pour transformer l'entreprise. Cette partie propose des démarches et outils opérationnels en trois volets : les principales démarches expliquées de manière pratique et concrète. La présentation de ces démarches, appliquées dans les entreprises, montre en quoi elles réussissent ou échouent. Les finalités d'une " organisation cible " à travers le rôle professionnel de chaque acteur. Elle repose sur le sens du travail, le fonctionnement par processus centré sur le client et le nécessaire couple " qualité/productivité ". Les modalités de pilotage de l'entreprise à travers une colonne vertébrale qui s'appuie sur un nouveau reporting.