Relation client et animation de réseaux BTS NDRC 1re et 2e années. 2e édition
Barbier Sophie ; Gauthier Roy Stéphanie ; Gazon Ca
NATHAN
31,90 €
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EAN :9782091676661
Dans cet ouvrage Relation Client à Distance et Animation de Réseaux, BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, les questionnements et fiches ressources ont été allégés et la préparation à l'épreuve renforcée pour tenir compte des retours des enseignants. Cet ouvrage est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2. 0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2. 0 à découvrir ci-dessous Points forts et principales mises à jour : Ajout d'une préparation à l'épreuve E5A et/ou E5B avec l'ajout d'entraînements et d'une méthodologie en fin d'ouvrage. Il couvre l'ensemble du bloc de compétences 2 et du pôle d'activités associé du référentiel de BTS NDRC. - Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc. - Une approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives, clairement définies. - Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques et favorisant la réflexion et la prise d'initiative. - Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l'apprentissage. - Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres.
Nombre de pages
286
Date de parution
21/04/2022
Poids
860g
Largeur
218mm
Plus d'informations
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EAN
9782091676661
Titre
Relation client et animation de réseaux BTS NDRC 1re et 2e années. 2e édition
Auteur
Barbier Sophie ; Gauthier Roy Stéphanie ; Gazon Ca
Editeur
NATHAN
Largeur
218
Poids
860
Date de parution
20220421
Nombre de pages
286,00 €
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Barbier Sophie ; Gauthier Roy Stéphanie ; Gazon Ca
Résumé : Le livre du professeur Relation Client et Animation de Réseaux, pour BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, fournit tous les corrigés.
Barbier Sophie ; Gauthier Roy Stéphanie ; Gazon Ca
Résumé : Cet ouvrage Relation Client à Distance et Animation de Réseaux, BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, parfaitement conforme au nouveau référentiel, couvre l'ensemble du bloc 3 de compétences, et du pôle d'activités associé. Il prépare à l'épreuve E6. Il est proposé en i-Manuel (livre + licence en ligne) avec de nombreuses ressources numériques Les infos pratiques sur le i-Manuel à découvrir ci-dessous Point fort de l'ouvrage : - Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à l'animation de réseaux : CRM, bases de données, etc. Structure des chapitres : Partie Cours - Une page d'ouverture décrit le contexte professionnel et le rôle de l'étudiant. - Une partie " Votre dossier " propose une série d'annexes composées de documents variés en lien avec le contexte professionnel du chapitre. - Des fiches ressources pour aider l'étudiant à répondre au questionnement. Partie Applications - De nombreuses applications, dans des contextes professionnels, permettent de s'entraîner, d'approfondir les notions du cours, de mettre en pratique les outils informatiques et de travailler l'écrit. - Les applications sont proposées en deux niveaux, maîtrise et expert, pour permettre la différenciation pédagogique. Synthèse - Un schéma de synthèse et une liste de mots clés récapitulent l'essentiel à savoir. - En fin d'ouvrages, la présentation des épreuves et des entraînements, des conseils méthodologiques et un lexique. Points forts de la Collection BTS NDRC : - Une nouvelle approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives. - Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques, et favorisant la réflexion et la prise d'initiative. - Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l'apprentissage. "Nathan Live ! " Un accès direct aux ressources qui enrichissent le livre de l'élève : exercices interactifs et vidéos.
Témoignant de la vitalité de la scène artistique marseillaise, cette exposition convie l'ensemble des acteurs engagés en faveur de l'art contemporain à Marseille à investir cinq musées de la ville. Tandis que les artistes enseignants de l'Ecole des beaux-arts confrontent leurs travaux à ceux des maîtres au musée Cantini, le CIRVA et le FRAC Provence-Alpes-Côte d'Azur déploient une sélection de leurs collections à la Vieille Charité et le [mac] musée d'art contemporain ouvre ses portes à vingt-six associations artistiques marseillaises. A travers des propositions de nature très variée, cette manifestation rend visible l'activité et l'originalité de ces structures aux sensibilités diverses. De fondation récente ou historique et quels que soient leurs objectifs, elles œuvrent de concert à la promotion des créateurs contemporains. Les artistes circulent, les projets foisonnent, et ce dynamisme confère à Marseille toute sa place au sein du monde culturel européen. Parallèlement aux différentes expositions, ce catalogue retrace le parcours des différentes structures invitées et revient en images sur le cheminement personnel des artistes, les partis pris et les passions qui le fondent et personnalisent ces lieux d'art contemporain.
Résumé : Le premier tome d'une nouvelle série d'aventures au Zoo de Beauval ! Le zoo a annoncé l'arrivée d'un nouveau panda, qui serait roux. Mais les enfants ne voient aucun animal orangé dans l'enclos des pandas ! En revanche, Félix prétend avoir vu un renard dans les arbres qui grignotait du bambou. Daya en doute : il n'y a aucun renard dans le zoo, et de toute façon, les renards ne mangent pas de bambou ! Des premières histoires à lire dès 6 ans. Avec la collection, votre enfant va découvrir ses premières histoires, s'attacher à des personnages, développer son imaginaire... Au début, vous pourrez partager cette lecture avec lui : il lira les bulles et vous le texte. Ensuite il pourra lire et relire toute l'histoire tout seul, goûter au plaisir de la fiction et ne plus s'en passer ! Découvrez la série "Les animaux du Zoo" : Félix et Daya, 6 ans, élèves de CP, sont meilleurs amis et partagent la même passion des animaux. Ensemble, ils visitent très souvent le ZooParc de Beauval, tant et si bien qu'ils en connaissent tous les recoins. Espiègles, débrouillards, et avec une imagination débordante, ils adorent s'improviser apprentis détectives pour élucider les mystères du zoo...
La tour Eiffel fait le tour de France des châteaux ! Au pied de la tour Eiffel, Cendrillon sanglote. Elle doit se rendre au bal, mais ignore dans quel château a lieu la fête... Ni une, ni deux, la tour Eiffel lui propose son aide. Elle entraîne la princesse dans un tour de France des châteaux : Carcassonne, Ussé, Fort Boyard... Avec l'aide du Chat Botté, de la Petite Sirène et de leurs amis, les voyageuses arriveront-elles jusqu'à Versailles avant minuit ? Des premières histoires à lire dès 6 ans. Avec la collection, votre enfant va découvrir ses premières histoires, s'attacher à des personnages, développer son imaginaire... Au début, vous pourrez partager cette lecture avec lui : il lira les bulles et vous le texte. Ensuite il pourra lire et relire toute l'histoire tout seul, goûter au plaisir de la fiction et ne plus s'en passer !
Le phénomène "escape game" appliqué à la collection l'Enigme des vacances" pour s'amuser, lire et réviser ! Lou, Sami et Matthieu sont en colonie de vacances. Au programme aujourd'hui : visite du bateau-musée sur lequel auraient pu voguer les pirates Jean Bart et Jack Rackham. Mais la visite ne se passe pas comme prévu. Les trois amis se retrouvent enfermés dans la cabine du capitaine et doivent résoudre une série d'énigmes pour s'en échapper. Ils n'ont qu'une heure pour découvrir tous les indices. Vont-ils trouver le miyen de retrouver leurs amis ? Un cahier de vacances ludique et original qui associe un roman palpitant et des activités de révisions : pour faire avancer l'histoire, l'enfant doit résoudre des énigmes sous forme d'exercices. Pour les enfants de 11-12 ans.
Quand la Tour Eiffel s'ennuie à Paris, elle part à l'aventure ! Une histoire tendre et drôle qui fait découvrir aux enfants la vie à la ferme à travers une quête pleine de surprises. Découvrez l'histoire attachante de la Tour Eiffel qui quitte Paris pour aider Victor, un petit veau, à retrouver sa maman Vanille. De la capitale aux champs verdoyants, en passant par la mer, suivez cette aventure unique où se mêlent amitié, entraide et découvertes. Un récit captivant qui fait voyager les enfants entre ville et campagne, tout en leur faisant découvrir les animaux de la ferme.